Kargocular bunu hep yapıyor

Taşıma sırasında hasar verdiği eşyaların sorumluluğundan ‘‘sigortası yok’’ gerekçesiyle sıyrılmaya çalışan kargo şirketleri, bunu alışkanlık haline getirdi. Bunlardan biri de İhlas Kargo... ‘‘Riskli ürün’’ olduğunu söyleyerek, ev eşyalarını sigortalı taşımayan İhlas Kargo, taşıma sırasında oluşan zararı da, ‘‘Sigortanız yok’’ gerekçesiyle tazmin etmeye yanaşmıyor. İhlas Kargo'nun bu uygulamasından okuyucularımızdan Gülay Örge'de nasibini aldı. Örge'nin Antalya'da sağlam olarak teslim ettiği mobilyalar İstanbul'a hasarlı geldi. İhlas Kargo'da mobilyaların sigortasız taşındığını söyleyerek, hasarı tazmin etmeye yanaşmadı.

Özge'nin şikayetiyle ilgili olarak İhlas Kargo yetkilileriyle görüştük. Ev eşyasının kırılmaya karşı hassas kargolar sınıfına girdiğine değinen yetkililer, ‘‘Bu nedenle, emtianın riski ve ağırlığı göz önünde bulundurularak fatura üzerine sigorta ücreti yansıtılmıyor ve taşıma sırasında sigorta yapılmıyor. Ayrıca, müşterilerimiz herhangi bir zarar oluştuğunda tazmin talebinde bulunmayacağına dair bir belge de imzalıyor. Bu nedenle hasarı karşılamamız söz konusu değil’’ dediler. Gülay Örge, ayıplı hizmet veren İhlas Kargo'ya hasarını tazmin ettirmek için şimdi yasal yollara başvuruyor.