Beyaz Masa, Guzin Abla!

Buyuksehir Belediyesi'nin 1994'te sikayetler icin kurdugu ‘‘Beyaz Masa’’, dert kosesine dondu.

Bu nedenle Anadolu Ajansi yaptigi haberde Beyaz Masa’yi gazetemiz yazarlarindan Guzin Abla’ya benzetti.

Beyaz Masa'ya oglunun yildiz bir futbolcu olmasi icin basvuran aileler, evden kacan cocuklar, isyerinden maasini alamayanlar, hayvanlari bir kutuya koyup getirenler de basvuruyor.

Iste birkac ilginc ornek:

Istanbul disindan gelen bir vatandas, Beyaz Masa’nin Aksaray subesine sinirli sinirli giriyor. Bir is toplantisina yetismeye calisirken cuzdanini kaybettigini, yeni boyanmis bir tramvaya yaslandigini ve takim elbisesinin boyandigini anlatiyor. Beyaz Masa da, bu kisiye ayni marka takim elbise satin aliyor.

ABD’den Internet yoluyla Beyaz Masa’ya basvuran bir yurttas Istanbul’da bir arsa aldigini bildirip, imar plani hakkinda bilgi istiyor. .

Genc bir kadin esiyle kavga ettigini ve cok mutsuz oldugunu soyluyor. Beyaz Masa esiyle baristiiiyor.

Almanya’dan Istanbul’a gelen bir vatandas, sesinin cok guzel oldugunu belirterek, kendisinin doldurdugu bir kaseti dinlemeleri icin Beyaz Masa’ya veriyor. Beyaz Masa, onu muzik firmalarinin bulundugu Unkapani’ndaki IMC Bloklari’na gonderiyor. (A. A.)

288444 basvuru

Beyaz Masa'ya bugune kadar 288 bin 444 basvuru yapildi. Beyaz Masa, Aksaray, Kadikoy, Esenler, Otogar ve Uskudar’daki subeleri ile hizmet veriyor. Ayrica tuketici sikayetlerinin yapildigi ‘‘Beyaz File’’ ve belediye calismalarini halka yerinde tanitmak amaciyla da ‘‘Beyaz Gezi’’ programlari var.

Basvurularda ilk sirayi ISKI ile ilgili sikayetler alirken, bunu ulasim, yol bakim, zabita, fen isleri ve IETT ile ilgili sikayetler izliyor.

Basvurularin yuzde 68’i evrak haline getirilmeden sozlu olarak hemen cozulurken, yuzde 12’si 48 saat icinde, yuzde 17’si ise sonraki gunlerde cozuluyor. Geri kalani ise gecersiz ve henuz cozulemeyen basvurular olusturuyor.

BEYAZ MASA NASIL ARANIYOR?

153 Alo Buyuksehir, bilgisayara bagli bir mesaj hatti. 24 saat acik olan hatta mesaj birakiliyor. Daha sonra bu mesajlar dinleniyor, yazili hale getirilerek ilgili birimlere iletiliyor. Diger Beyaz Masa telefonlari:

Kadikoy:

0 (216) 414 80 11

0 (216) 414 80 12

Uskudar:

(216) 391 29 93

Otogar:

0 (212) 658 38 86

0 (212) 658 32 44

Aksaray:

0 (212) 568 14 14

0 (212) 568 14 15

0 (212) 568 14 16