Kamuda suyun başındakiler de sıkıntılı

Türkiye Sanayi Sevk ve Ä°dare Enstitüsü (TÃœSSÄ°DE) kamunun etkinliÄŸini, kamu hizmetlerinin ise kalitesini arttırmak amacıyla uygulamaya konulan Toplam Kalite EÄŸtimiçalışmaları kapsamında bir durum anketi düzenledi. Kamu çalışanlarının genel memnuniyet oranı yüzde 48 olarak belirlendi. Çalışanların en fazla rahatsızlık duyduÄŸu konuyu ise maaÅŸların düşüklüğü. AraÅŸtırma sonucunda kamu çalışanlarının çalışma yaÅŸamlarına iliÅŸkin genel memnuniyet oranı 100 üzerinden 48 olarak tespit edildi.  Yönetim sistemleri bazında da liderlik puanı 52, politika ve strateji puanı 46, çalışanların yönetimi puanı 43, diÄŸer kaynakların yönetimi puanı 50, süreç yönetimi puanı da 48 olarak saptandı. Kamu yöneticilerinin bütün bu konulara bakışında genel ortalama puan 54, diÄŸer çalışanlar için ise 46.8 olarak hesaplandı. Aynı tarzda bir araÅŸtırma Kamu Yönetimini Yeniden KeÅŸfetmek İçin Ulusal Ä°ÅŸbirliÄŸi Programı çalışmaları kapsamında ABD`de de Personel Ofisi`nce gerçekleÅŸtirildi. 50 bin 844 kamu çalışanına yönelik araÅŸtırmada, bu ülkedeki kamu çalışanlarının memnuniyet ortalaması yüzde 63 olarak belirlendi. ABD`de memnuniyet oranının öğretim üyeleriiçin yüzde 73, Nasa`da yüzde 71, ABD Kara Kuvvetleri`nde de yüzde 63 olarak saptandığı bildirildi. EN FAZLA MAAÅžLAR ELEÅžTÄ°RÄ°LÄ°YORTÃœSSÄ°DE`nin araÅŸtırması, Türkiye`deki kamu çalışanlarının en fazlamaaÅŸların azlığından yakındıklarını da ortaya koydu. Kamu çalışanlarının performans deÄŸerlendirmesinden de memnun olmadığı, baÅŸarı ve üretkenliÄŸe uygun davranılmadığına inandığı, baÅŸarısız personel için de tedbir alınmadığı görüşünde olduÄŸu vurgulandı. Kamu yöneticilerinin iÅŸlerini daha fazla benimsediÄŸi sonucunu veren araÅŸtırmada, yöneticilerin çalıştıkları kurumun misyonunu paylaÅŸtıkları ifade edildi. MALÄ°YECÄ°LER DE ŞİKAYETÇİBu arada TÃœSSÄ°DE araÅŸtırması, devlet bütçesine yön veren, kamu çalışanlarının maaÅŸ zamlarında ön belirleyici olan Maliye Bakanlığı personelinin de aldıkları ücretten ne kadar ÅŸikayetçi olduÄŸunu gözler önüne serdi. Sürekli Kalite GeliÅŸtirme Projesi çerçevesinde Maliye Bakanlığı Bütçe ve Mali Kontrol Genel Müdürlüğü`nde düzenlenen ankete göre, memurların sadece yüzde 23.4`ü aldığı ücreti tatmin edici buluyor. Her100 memurun 76-77`si ise kendilerine verilen maaÅŸla geçinmelerinin mümkün olmağını belirtiyor. Memurların: Yüzde 80.1`ine göre devletin kreÅŸ, misafirhane, tatil tesisi gibisosyal imkanları da yetersiz. Yüzde 75.1`ine göre çalışanların performansı yeterince deÄŸerlendirilmiyor. Yüzde 74.5`ine göre üst yönetim baÅŸarısız, yetersiz memurların geliÅŸmesi, yetiÅŸmesi için tedbir almıyor. Yüzde 73.8`ine göre yemek dahil çalışanlar için yeterli sosyal faaliyette bulunulmuyor. Yüzde 72.7`sine göre üst yönetim, politika belirlenmesinde çalışanların fikir ve katkılarını almıyor. Yüzde 69.9`una göre üst yönetim çalışanların giriÅŸimci ve esnek olmalarını desteklemiyor. Yüzde 69.1`ine göre çalışanlar, baÅŸarı ve üretkenliklerine uygun takdir ve taltif edilmiyor. Yüzde 67.5`una göre, çalışanlara kendilerini ilgilendiren önemli konular ve geliÅŸmeler hakkında düzenli bilgi verilmiyor. Yüzde 66`sına göre kurum yönetimi çalışanların çeÅŸitli konulardaki görüş ve fikirlerine önem vermiyor. Yüzde 63.3`üne göre baÅŸarılı çalışmanın, iÅŸi iyi yapmanın ne demek olduÄŸu da açık ve net ÅŸekilde tanımlanmıyor. Yüzde 61.5`una göre, çalışanlara yeterli ve kaliteli saÄŸlık hizmeti verilmiyor. Yüzde 59`una göre üst yönetim, dünyadaki geliÅŸmeler ışığında deÄŸiÅŸim ihtiyaçlarını görüp, önlem alamıyor. Yüzde 58.2`sine göre, üst yönetim çalışanların kiÅŸisel ve ailevi sorunlarına anlayışla yaklaÅŸmıyor. Yüzde 58.2`sine göre çalışma ortamını iyileÅŸtirmek için de yeterli kaynak saÄŸlanmıyor. Yüzde 52.9`u, tekrar iÅŸe girecek olsa aynı iÅŸi yapmayacağını söylüyor. ALTYAPI Ä°YÄ° DE...Maliye Bakanlığı`nca düzenlenen ankette en yüksek puan alan deÄŸerlendirme alanları ise şöyle sıralandı: Memurların: Yüzde 73.7`si hangi iÅŸ için kime gideceÄŸini biliyor. Yüzde 66.5`una göre kurumda bilgiler düzenli ve güvenilir saklanıyor. Yüzde 65`i kurumdaki mesai arkadaÅŸları ile iliÅŸki ve iletiÅŸimden memnun. Yüzde 62.6`sına göre özlük hakları ve diÄŸer bilgilerle ilgili kayıt ve dökümantasyonlar düzenli. Yüzde 60.7`sine göre kurumda hangi iÅŸten kimin sorumlu olduÄŸu açık. Yüzde 59.5`una göre mevcut teknolojik altyapı da yeterli. Yüzde 56.5`una göre üst yönetim çalışanların dünya görüşüne, kültür, inanç, mezhep ve siyasi yaklaşımına saygı gösteriyorÂ