Tüketici artık kalbiyle düşünüyor

“Artık tüketiciler de tercihlerini yaparken kalpleriyle düşünüyor ve sevdikleri ürün ve hizmetlere yöneliyorlar” diyen Moralıoğlu, kitabında aşkı şöyle anlatıyor: “Aşk; sadece kişiye değil, bir objeye, hayvana, ürüne ve markaya da beslenebilen sonsuz bir sevgidir. Bir ressam boyaya, fotoğrafçı çektiği karelere, modacı tasarladığı kıyafete, artist oynadığı senaryoya veya bir aşçı yemeğe aşık olabilir. Müşterinin bir markaya aşık olabilmesi için, markanın mantığın ötesine geçmesi gerekiyor.”