Jetblue ABD’nin en kaliteli havayolu

ABD’de her yıl yapılan bir araÅŸtırma, ülkenin en kaliteli havayolunun, indirimli bilet satışıyla dikkatleri üzerine çeken JetBlue ÅŸirketi olduÄŸunu ortaya çıkardı.Havayolu ÅŸirketlerinin deÄŸerlendirilmesi, ‘rötar yapıp yapmadıkları, rezervasyon yaptıran yolcuların hepsini uçurup uçuramadıkları, bagajları kaybedip etmedikleri ve yolcuların ÅŸikayetine yol açıp açmadıkları’ gibi kriterler gözönüne alınarak yapılıyor.Delta ve American Airlines gibi tanınmış ÅŸirketleri geride bırakarak birinci olan JetBlue’nun, rötarsız uçuÅŸ oranının yüzde 86 olduÄŸu ve her 100.000 yolcu için sadece 0.31 ÅŸikayete yol açtığı bildirildi.Bu arada araÅŸtırmayı gerçekleÅŸtiren Wichita devlet üniversitesi öğretim üyelerinden profesör Dean Headley, düşük ücretle yolcu taşıyan ÅŸirketlerin, son yıllarda büyük bir sıçrama yaptıklarına dikkati çekti. Headley, bu ÅŸirketler, araÅŸtırmaların baÅŸlatıldığı 1991 yılında tüm yolcuların yüzde 4’ünü taşırken, ÅŸimdi bu oranın yüzde 25’e yükseldiÄŸini, bu oranın 2006 yılında yüzde 40’a çıkmasını beklediklerini sözlerine ekledi.Â