ANKARA HABERLERİ

Haziran faturaları nasıl okundu

Murat YILMAZ
15.07.2020 - 01:51 |Son Güncelleme :

ASKİ, haziran ayında abonelere gönderilen ve tartışma konusu olan yüksek meblağlı su faturalarıyla ilgili önceki gün Meclis Birinci Başkanvekili Fatih Ünal başkanlığında toplanan Ankara Büyükşehir Belediye (ABB) Meclisi’nde sunum yaptı.

Murat YILMAZ

Meclis’te parti gruplarının sorularını yanıtlayan ASKİ Abone İşleri Dairesi Başkanı Tarık Kaplan, faturalandırma ile ilgili 2019 sonunda devreye alınan özel bir yazılımı kullandıklarını, personelin bizzat gidip yerinde abonelerin endeks okumalarını yaptığını, cihazın bu esnada personelin konumunu merkeze gönderdiğini belirtti.

Haziran faturaları nasıl okundu

SAYAÇ FOTOĞRAFLARI ÇEKİLİYOR

Korona sürecinde sayaçların fotoğrafının çekilmesini zorunlu hale getirdiklerini anlatan Kaplan, “İlk defa korona salgını sonrası haziran ayında faturalandırma esnasında personele sayacın endeks görüntüsünü çekme zorunluluğu getirildi. Endeks fotoğrafını çekmeden personelin faturalandırma yapması imkânsız. Bunu merkezdeki sisteme gönderme anında zorunlu olarak konum bilgisi de atıyor” dedi.

Haziran faturaları nasıl okundu

PERSONEL ÖNCEKİ ENDEKSİ BİLMİYOR

Kaplan, personelin gireceği endeksi kendisinin belirleme imkânı olup olmadığıyla ilgili ise “Biz personellerimize okuma yapacağı abonenin son endeksini veri tabanı üzerinden vermiyoruz. Yani personel abonenin bir önceki endeksini bilmiyor” bilgisini verdi. Küçük de olsa hataların yaşanabildiğini belirten Kaplan, “İtiraz çok geliyor ama bizim hata paylarımız, tahakkuk işlemlerimiz geçmiş yıllara oranla şu anda daha düşük seviyede” diye konuştu.

16 BİNE YAKIN İTİRAZ BAŞVURUSU

“Sosyal hayatın, iş hayatının bittiği, iş yerlerinin sanayi kuruluşlarının kapalı olduğu bir dönemde şehre arz ettiğimiz su miktarında bir metreküp dahi düşme olmamıştır” diyen Kaplan, yüksek faturalarla ilgili çağrı merkezine gelen her başvurunun incelenerek cevaplandırıldığını belirterek “Eğer hata varsa düzeltme işlemini yaparak bilgilendiriyoruz. Günlük bin 500 civarında telefon görüşmesi yapıyoruz. 16 bine yakın, yakın tarihte başvuru var” dedi.

Etiketler:

Yasal Bilgilendirme

Ankara haberleri Hürriyet yerel haberler sayfasında. Haber ajanslarının Ankara ilinden Haziran faturaları nasıl okundu hakkında ilettiği tüm haberler hurriyet.com.tr farkı ile sizlere ulaştırılıyor. Bu haber ilk olarak 15 Temmuz 2020 tarihinde saat 01 51’de yayınlandı. Son dakika gelişmesi oldukça Haziran faturaları nasıl okundu haberi güncellenecektir.

ANKARA NAMAZ VAKİTLERİ

08 Ocak 2021, Cuma
  • İmsak
    06:34
  • Güneş
    08:03
  • Öğle
    13:00
  • İkindi
    15:26
  • Akşam
    17:47
  • Yatsı
    19:11
Sayfa Başı