Çin’de İGA rüzgârı esti

NEREDEYSE bir haftadır Çin’de dolaşıyorum. Önce Pekin sonra Guangzhou. İç hatlarda da üç saatten fazla uçtum. Nedeni İGA İstanbul Havalimanı’nın Çin pazarına yaptığı çıkarma için.

Aslında bu çıkarma öncesi çok yol alınmıştı. Çinli dört havayolu şirketinin sekiz Çin kentinden İstanbul’a direkt seferi çoktan başlamıştı. İstanbul Havalimanı Çin dostu hale gelmişti. Çince bilen elemanlar, Çinlilerin ılık ya da sıcak su içme alışkanlıklarına kadar her şey önceden hazırlanmıştı. İsteniyordu ki, transit geçen Çinlilerin büyük bir kısmı kalıp Türk turizmine katılsın. Bunun için büyük adımlar atılmıştı. Çünkü artık İstanbul Çin’den dünyaya açılan yeni nesil aktarma merkezi olmuştu.

Ve ACI, (Airports Council International) Uluslararası Hava Limanları Konseyi tarafından Çin’in Guangzhou kentinde düzenlenen Airports Experience Summit‘de  İGA, İstanbul 2026 toplantısı için törenle işi devraldı. Böylece Çin’den bize geçen oluşum, İstanbul Havalimanı’nın sorumluluğunda gelecek yıl havacılığın devlerini İstanbul’da ağırlayacak.

Devir-teslim toplantısında İGA İstanbul Havalimanı CEO’su Selahattin Bilgen çok etkileyici bir konuşma yaptı. Bilgen’in konuşmasından satır başları şöyleydi: 

“Ortak çabamızın, inancımızın ve vizyonumuzun gurur verici sonucunu kutlamak için bir araya geldik. İGA İstanbul Havalimanı olarak, Avrupa’da ilk, dünya genelinde ise yalnızca dört havalimanından biri olarak ACI Müşteri Deneyimi Akreditasyonu’nun beşinci seviyesini elde etmiş olmanın gururunu yaşıyoruz. Yalnızca ACI tarafından bize verilen bu prestijli ödülü kutlamakla kalmıyor, aynı zamanda ortak akıl ve birleşik bir vizyonla nelerin başarılabileceğini göstermenin gururunu da onurlandırıyoruz.

Hizmet kalitesinde en üst seviyeyi yakalayan havalimanımız, havacılık sektöründe ‘yolcu deneyimi’ standartlarını yükseltti. Bu yolculuk sadece tek bir ekip veya departmanın değil; tüm iç ve dış paydaşlarımızın paylaştığı güçlü ekip ruhunun eseri oldu. İGA İstanbul Havalimanı çatısı altındaki her kurum, her yönetici, her çalışan yolcularımızın deneyimini iyileştirmek için olağanüstü bir çaba gösterdi.

 Kamu kurumları, havayolları, yer hizmetleri, duty-free ve yiyecek- içecek işletmecileri ile operasyon ve yönetim ekiplerimizin katkılarıyla bu başarı geldi. Ve birlikte bu başarıyı sahiplenmeye ve sürdürmeye devam edeceğiz.

 2026 ACI Airport Experience Summit’e kıtaları ve kültürleri birleştiren canlı şehir İstanbul’da ev sahipliği yapmaktan özellikle gurur duyuyoruz. İGA İstanbul Havalimanı’nın evi olan bu şehirde, küresel havacılık liderlerini, havalimanımızı tanımlayan yenilik ve mükemmeliyeti bizzat deneyimlemeleri için ağırlamaktan onur duyacağız. Bu etkinlik yalnızca İstanbul’un stratejik önemini vurgulamakla kalmayacak, aynı zamanda yolcu deneyiminde dünya sahnesinde yeni standartlar belirleme konusundaki kararlılığımızı da gözler önüne serecektir.

Mükemmel ötesi bir organizasyon yapılmıştı. Başta CEO Selahattin Bilgen, Kurumsal İletişim Direktörü Gökhan Şengül ve Ekibi ile Emrah Akalın, Cem Şekercioğlu ve İstanbul’da kurumsal yapıda kontrol merkezinden Nigar Şeyda Yılmaz’ın tam zaman ayarlı desteği bize Çin pazarının nedenli önemli olduğunu gösterdi.

‘İSTANBUL KARARI ZOR OLMADI’

ACI World Genel Direktörü Justin Erbacci de yaptığı sohbette bu gelişmenin İstanbul’a neler getirebileceğine ilişkin projeksiyonu verdi. Erbacci, “Türkiye ve İstanbul için önemli olan, daha fazla uçuşu daha fazla destinasyona bağlayabilmek. Bunun için hava sahasının daha liberal bir şekilde açılması, bağlantıların artırılması gerekiyor. Kapasite ve yolcu sayısı arttıkça bölge ekonomisine büyük katkı sağlanıyor. Örneğin kapasite yüzde 10 artarsa, gayri safi yurtiçi hasılada yüzde 0.5 oranında iyileşme oluyor. Bu bağlantıyı hükümetlere sürekli anlatmaya çalışıyoruz; yani politikalarını liberalize edip, bölgesel bağlantıları artırmaları gerektiğini söylüyoruz. Önümüzdeki dönemde hava trafiği iki katına çıkacak. Herkes kapasitesini ve bağlantılarını artırmak zorunda” dedi.

Erbacci, organizasyonun İstanbul’a alınması sürecini ise şöyle anlattı:

“Gelecek yıl İstanbul için, çok heyecanlıyız. Orada devir- teslim yapacağız. İstanbul gibi dünyanın en iyi havalimanlarından birinde olmak büyük bir ayrıcalık. Türkiye harika bir ülke; insanlar sıcakkanlı, şehir güzel ve yemekler muhteşem. Yani bizim için kolay bir karar oldu. Yüksek bir çıta konuldu ve Selahattin Bilgen ve ekibi bu çıtayı aşacaklarından eminim. Her yıl İstanbul’da büyük bir havacılık etkinliği düzenlemeyi hedefliyoruz. Geçen yıl genel kurulumuz İstanbul’da yapıldı, önceki yıl ise Routes World etkinliğine ev sahipliği yaptık. Katılanlar memnun kaldı. Hiç şüphem yok, gelecek yıl muhteşem bir etkinlik olacak.”