Kokpit

Biletli çocuğu kucakta uçurdularElmas Sarıkaya torunu Ecem ile birlikte Dalaman'dan İstanbul'a uçacaktı. Biletlerini çok önceden almışlardı. Elmas hanımın Almanya'da yaşayan kızı, yani Ecem'in annesi Gönül Temurturkan tedbirini almıştı. Yaz sezonunda uçaklarda yer bulunamadığını biliyordu.Anneanne torun saat 06.05'deki TK 203 sefer sayılı THY uçağına binmek üzere Dalaman Havalimanı'na geldiler. Check-in yaptırdılar. Görevliler anneanne Elmas Sarıkaya için 4A,torun Ecem Temurturkan için de 4C numarasını verdiler.Ecem 6 yaşındaydı ve artık kucakta uçamayacak kadar büyüktü. Bu yüzden iki bilet alınmıştı. Gönül hanım kızına 2 yaşından beri bilet alıyordu. Onun uçuş güvenliği için bunu yapıyordu.Uçakta olanlara bakınAnneanne Elmas hanıma göre herşey yolunda gitmişti.Ama sonra olanlar inanılır gibi değildi. Elmas hanım başına gelenleri aınlatıyor:‘‘Uçuş kartlarımızı alarak, saat 06.05'teki TK 203 sefer sayılı THY uçağına bindik. Bir hostes, bizi 4A ve 4C numaralı koltuklara yerleştirdi. Aynı hostes uçağın kalkmasından kısa bir süre önce yanıma gelerek, torunumu kucağıma almamı, yerine başkasını oturtacağını söyledi. Tatsızlık olmasın diye dediğini yaptım. İki kişi, elinde bastonu olan yaşlı bir kadını getirerek, oturttular ve ‘Sen burada otur, biz arkadayız' dediler. İstanbul'a kadar Ecem'i kucağımda taşıdım. İniş sırasında onu tutmak çok zor olduğu için kemeri, ikimizin üzerinden kilitledim. Hostesler, kendi yaptıkları hata değilmiş gibi gelip beni yanlış yaptığım için uyardılar''Olayı İstanbul'da annesinden öğrenen Gönül Temurturkan hemen Dalaman Havalimanı'nı aradı. Orada THY İstasyon Şefi olduğunu söyleyen Hasbi adındaki görevli ile konuştu. Doyurucu bir cevap alamadı. Gönül Temurturkan, daha sonra Kokpit'i arayarak durumu anlattı. Olay Türk Hava Yolları'na iletildi ve Müşteri Hizmetleri devreye girdi.THY Müşteri Hizmetleri, Gönül Hanım'ı arayarak özür diledi. Yeni bir bilet vermek ya da bilet ücretini iade etmek için harekete geçildi. Yapılan ilk araştırmada o uçakta dört boş koltuk olduğu öğrenildi. Boş koltuk olmasına rağmen neden küçük Ecem'in yerinden kaldırıldığı konusunda kesin bilgi alınamadı. Müşteri Hizmetleri şimdi bunu araştırıyor. Ayrıca uçak içinde yer değişikliği yapan hostesin yer hostesi mi yoksa uçağın kabin ekibinden birisi mi olduğu saptanmaya çalışılıyor.Gönül hanım bu olayın peşinden gitmesinin nedenini şöyle açıklıyor: "Benim için uçuş güvenliği çok önemli. Yani çocucuğumun güvenliği. Yoksa bilet parasının peşinde değilim."İnsan haklarından başlayarak bir değil bir çok şeye aykırı bu durum umarım THY tarafından gün ışığına çıkarılır.[Ana Sayfa] [Gündem] [Ekonomi] [Dünya] [Yaşam] [Dizi] [Spor] [Yazarlar] [Ekler] [Standart karakterler]
Yazarın Tüm Yazıları