Söz Çalışan Deneyimi Kurulu’nda

Son dönemde çalışan deneyimi şirketlerin gündeminde daha güçlü yer buluyor. Sanipak bu konuyu organizasyon içinde nasıl konumlandırıyor?

Sanipak’ta çalışan deneyimini, organizasyonel dönüşümün temel yapı taşlarından biri olarak ele alıyoruz. ‘İçimizdeki Tutku, İşimizdeki Heyecan’ yaklaşımımızla, çalışma arkadaşlarımızın deneyimini iş yapış biçimimizin merkezine yerleştiriyoruz.

Bu anlayışın en somut örneklerinden biri de hayata geçirdiğimiz ‘Çalışan Deneyimi Yönetim Kurulu’. Farklı departmanlardan ve lokasyonlardan temsilcilerin yer aldığı bu yapı sayesinde Sanipaklılar yalnızca geri bildirim veren değil, karar süreçlerine katkı sunan aktif paydaşlar haline geliyor. Çalışma arkadaşlarımızın sesini duymak kadar, bu sesi somut aksiyonlara dönüştürebilmek de bizim için önem taşıyor.

ÜST YÖNETİMLE DOĞRUDAN TEMAS

Çalışan Deneyimi Yönetim Kurulu nasıl bir yapı ile çalışıyor? Bu modeli farklı kılan unsurlar neler?

Çalışan Deneyimi Yönetim Kurulumuz, Türkiye genelindeki farklı yerleşkelerimizi temsil eden 27 delegeden oluşuyor. Kurulun en güçlü yönlerinden biri, farklı fonksiyonlardan ve farklı lokasyonlardan gelen çalışma arkadaşlarımız sayesinde organizasyon içindeki farklı çalışan gruplarının sesini ve ihtiyaçlarını görünür kılması.

Kurulumuz düzenli aralıklarla bir araya geliyor; CEO’muz, yönetim kurulu başkanımız ve insan kaynakları ekibimizle doğrudan temas kurabiliyor. Böylece Sanipaklılar’ın gündemindeki konular doğrudan karar mekanizmalarına taşınabiliyor. Çalışan Deneyimi Yönetim Kurulu’nun temel amaçlarından biri de alınan kararların, gündem başlıklarının ve değerlendirilen önerilerin şeffaf biçimde çalışanlarla paylaşılması. Her öneri hayata geçirilemese bile, bunun nedenlerini aktararak hızlı, açık ve çift yönlü bir iletişim kültürü oluşturmayı önemsiyoruz.

Bu yapıyı bizim için değerli kılan bir diğer nokta, çalışan deneyimini ‘çalışanlar adına’ değil, ‘çalışanlarla birlikte’ tasarlıyor olmamız. Katılımcılığı sürdürülebilir hale getiren bu yaklaşımın kurum kültürümüzü de güçlendirdiğine inanıyoruz.

ÇALIŞAN BAĞLILIĞI BÖYLE GÜÇLENİYOR

Kurulun gündeme taşıdığı konular arasında çalışan deneyimini doğrudan etkileyen hangi başlıklar öne çıktı?

Kurul çalışmalarında çalışma arkadaşlarımızın günlük deneyimini doğrudan etkileyen birçok başlık ele alınıyor. Operasyonel tarafta süreçlerin dijitalleşmesi, çalışma alanlarındaki iyileştirmeler ve servis güzergahlarının optimize edilmesi gibi somut uygulamalar hayata geçirildi.

Çalışan deneyimi tarafında ise esnek çalışma uygulamaları, sosyal etkinliklerin yeniden kurgulanması ve çalışan esenliği odaklı uygulamalar öne çıktı. Eğitim ve gelişim alanında da online eğitimlerin verimliliğini artırmaya yönelik yeni yaklaşımlar geliştirdik.

Bu süreçte en önemli kazanımımız, Sanipaklılar’ın fikirlerinin gerçekten karşılık bulduğunu görmeleri oldu. Çünkü çalışan bağlılığını güçlendiren en önemli unsurlardan biri, çalışanların organizasyon üzerinde etki yaratabildiğini hissedebilmesi.

Çalışanların sesini dinlemek artık tek başına yeterli görülmüyor. Siz geri bildirimleri nasıl aksiyona dönüştürüyorsunuz?

Geri ve ileri bildirimi sürekliliği olan stratejik bir gelişim alanı olarak görüyoruz. Düzenli bağlılık ve nabız araştırmalarıyla Sanipaklılar’ın beklenti ve ihtiyaçlarını yakından takip ediyoruz. Ancak bizim için kritik olan nokta, elde edilen içgörüleri aksiyona dönüştürmek.

Çalışan Deneyimi Yönetim Kurulu burada önemli bir rol üstleniyor. Belirlenen gelişim alanları için aksiyon grupları oluşturuyor, çözüm süreçlerini çalışanlarımızla birlikte tasarlıyoruz. Böylece geri ve ileri bildirim kültürü tek yönlü bir yapıdan çıkıp ortak üretim modeline dönüşüyor.

Bu yaklaşımın özellikle çalışan esenliği, bağlılık ve iç iletişim alanlarında olumlu etkilerini net şekilde gözlemliyoruz.

DEĞERLİ HİSSEDİNCE AİDİYET ARTIYOR

Yeni nesil çalışanların beklentileri hızla değişiyor. Sizce çalışan bağlılığını güçlendiren en önemli unsur ne olacak?

Günümüzde çalışanlar için bağlılık; anlam duygusu, gelişim fırsatları ve kapsayıcı bir deneyimle şekilleniyor. Çalışanlar seslerinin duyulduğu, katkılarının değer gördüğü ve gelişim alanı bulabildiği organizasyonlarda daha güçlü aidiyet hissediyor.

Sanipak’ta çalışan deneyimini daha kişiselleştirilmiş, daha kapsayıcı ve daha katılımcı bir yapıda geliştirmeye odaklanıyoruz. Çalışma arkadaşlarımızın bugünkü performanslarının yanı sıra gelecekteki potansiyellerine de yatırım yapmayı önemsiyoruz.

Çalışan deneyimini birlikte tasarlayan organizasyonların, geleceğin çalışma hayatında çok daha güçlü bir konumda olacağına inanıyoruz.