Sigortacılık genç neslin değerleri ile örtüşen meslek

Sigortacılık, üniversite mezunları tarafından tercih edilen meslekler arasında ilk sırada gelmiyor. Ancak son senelerde bu bakış açısı biraz da kırılmış durumda. Öte yandan, sigorta şirketleri de gençleri yeni yeni keşfediyor ve genç yetenekleri sektöre çekmeye çalışıyor. Bu şirketlerden biri de bu yıl 100. yılını kutlayan Anadolu Sigorta.

Anadolu Sigorta, son dönemde insan kaynakları yönetiminin odağına gençleri koydu. Farklı üniversitelerde, farklı ders programları hazırlayıp; sadece sigortacılığı değil risk yönetimi, aktüerlik konularında gençleri bilgilendirmeye çalışıyor. Anadolu Sigorta, bugün bin 973 kişiye de doğrudan ve dolaylı istihdam sağlıyor. Çalışanların yüzde 34’ü de 20-30 yaş arası gençlerden oluşuyor.

Sigortacılıkta İK yönetimi, diğer sektörlerden de ayrışıyor. Bunun da nedeni, sigorta şirketinin sadece çalışanlardan oluşmaması; acentesi, eksperi, aktüeri ile birçok mesleği çatısı altında barındırması. Bu da beraberinde sigortada İK yönetim sürecini zorlaştırıyor. Anadolu Sigorta İnsan Kaynaklarından Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı İdil Pamir, sigortada İK yönetimi, gençlerin sektöre bakışı konularında değerlendirmelerde bulundu.

Sigortada; acentesiyle, bankasüransı ile, direk satış temsilcileri ile İK yönetim süreci nasıl işliyor? Diğer sektörlerdeki İK yönetim süreçleri ile ayrıştığı noktalar veya zorlaştığı noktalar var mı?

İK yönetim sistemimiz bütünsel bir bakış açısıyla, ağırlıklı çalışanlarımıza yönelik olmak üzere tüm paydaşlarımızla birlikte yürütülüyor. Seçme ve yerleştirme süreçleri yanında, eğitim ve gelişim süreçlerinde birçok teknik ve kişisel gelişim eğitimleri, acente ve banka kanallarımıza da sunuluyor. Her sektörün farklı paydaşları olduğundan, sigortacılık sektöründe çok fazla farklılaşan ya da süreç yönetimini zorlaştıran bir durum bulunmuyor. Bununla birlikte insan kaynağı hangi kanalda ve pozisyonda olursa olsun kıymetli bir iç müşteri olarak değerlendiriliyor.

ÇALIŞANLARA İDDİALI YAN HAKLAR SUNULUYOR 

Sigortada çalışanlara uygulanan ücret politikası ve çalışanlara tanınan yan haklar ile diğer sektörleri mukayese ettiğinizde, sektörde çalışmak daha avantajlı mı?

Sigorta sektörü, finans sektörü içinde farklı bir kırılımda yer alıyor. Ücret politikası çeşitli rollere göre de farklılıklar gösterebiliyor. Ana politikamız şirketimiz içinde farklı görevlerdeki çalışanları da dikkate alarak adil ve sürdürülebilir bir ücret yapısını sürdürmek.

Sağlık, sosyal yardımlar gibi yan haklarımız ise ülke standartlarının üzerinde. Çalışanlarımızın üye olduğu Anadolu Anonim Türk Sigorta Şirketi Mensupları Dayanışma Vakfı bünyesinde hem farklı sosyal yardımlar hem de ikinci bir emeklilik imkânı sunuyoruz. Çalışan huzurunun iş verimliliğine katkısını dikkate alarak, işveren markası bağlamında dönemsel farklı uygulamalarla da süreçlerimizi zenginleştiriyoruz. Esnek ve uzaktan çalışmayı destekleyen hibrit çalışma modelimizle ofislerde yakaladığımız sinerjiyi, uzaktan çalışmanın konforuyla birleştiriyoruz. Sosyal kulüpler, şirket içi etkinliklerle desteklenen bu yapı, çalışanlarımızın iletişimi ve gelişimine de katkı sağlıyor.

GENÇ YETENEKLERE ÖZEL PROGRAMLAR

Size göre sigorta sektörü hem genç yetenekleri hem de profesyonelleri istihdam için çekebiliyor mu?

Genç yetenekler, sigorta sektörünü artık sadece finans sektörünün bir alt dalı olarak nitelendirmiyor. Şirketimizde işletme, iktisat, sigortacılık gibi bölümlere ek olarak; 29 farklı mühendislik ve temel bilim dalından arkadaşımızla birlikte çalışıyoruz. Dijitalleşme, veri analitiği ve yapay zekâ uygulamalarının artmasıyla birlikte dijital sigortacılık, dinamik fiyatlandırma, süreç yönetimi optimizasyonu gibi teknoloji merkezli rolleri de çevik çalışma uygulamalarıyla eklemliyoruz.

Üniversite öğrencilerine yönelik olarak yürüttüğümüz yapılandırılmış staj programımızda, 3. ve 4. sınıf öğrencilerine sigorta sektörünü yakından tanıma fırsatı sunuyoruz. Hazırlık sınıfı dahil olmak üzere tüm sınıf düzeylerinden öğrencilerin katılabildiği “Gençlik Senatosu” programı ile gençlerin iş hayatına dair beklentilerini doğrudan kendilerinden dinliyoruz. Öğrenciler bu programda, Anadolu Sigorta uzmanları ve yöneticilerinden kariyer tavsiyeleri alıyor, online eğitimlerden faydalanıyor ve staj programına katılma şansı elde ediyorlar.

Yeni mezunlara yönelik olarak tasarladığımız “MT Genç Yetenekler” programımızda ise göreve başlayan yeni mezun gençler, yaklaşık iki ay süren kapsamlı bir eğitim ve rotasyon süreciyle destekleniyor. Bu noktada üniversite iş birliklerimiz de oldukça yoğun. Farklı üniversitelerde dönem dersleri organize ederek hem genç jenerasyonun nabzını tutabiliyor hem de onların gelişimlerine katkı sağlayabiliyoruz.

SİGORTACILIK BUGÜNÜN VE GELECEĞİN MESLEĞİ

Sigortacılık geleceğin mesleği mi?

Sigortacılık büyük bir pazar ve derin bir kavram. Sigorta sektörü, yalnızca finansal güvence sunmakla sınırlı olmayan; analitik düşünme, veri analizi, risk yönetimi, teknoloji ve insan odaklı bakış açılarını bir araya getiren multidisipliner yapısıyla dikkat çeken güçlü bir alan. Sigortacılık bu özellikleriyle hem geçmişin hem bugünün hem de geleceğin mesleği olarak değerlendirilebilir. Çünkü “teminat gereksinimi, riskten korunma ve riski transfer etme” konuları her zaman insan hayatının merkezinde olacak. Sigortacılık söz konusu olunca, bireylerin en değerlilerini korurken, bunu arka planda kusursuz bir matematikle yapmanız gerekiyor. Kazan kazan bakış açısıyla kaybedilen değeri yerine koyma misyonu, genç neslin huzur, istikrar, güven gibi kuvvetli değerleriyle örtüşüyor.

Sigortacılığı meslek olarak seçeceklere önerileriniz nelerdir?

Sigortacılığın mantığının anlaşılması ve içselleştirilmesi çok önemli. Hem sigortacılığın müşteri deneyimi merkezli yapısını öğrenmek hem çağdaş sigortacılık uygulamalarını teknik olarak takip etmek kariyer yolculuğunda önemli katma değer sağlayacaktır. Sigortacılık insanların değerlerini koruyan çok fonksiyonlu bir yapıya hizmet etmektir. Bu bakış açısıyla çıkılan bir kariyer yolunun verimli ve keyifli olmaması düşünülemez. Hangi alanda olurlarsa olsunlar önerim; yaptıkları işin öncelikle mutfağını detaylarıyla öğrenmeleri, sorgulamaları ve geliştirmek için fark yaratmaya odaklanmaları olacaktır.

Birçok rolü aynı çatı altında bulabiliyorlar

İdil Pamir, sigorta sektörünün genç yetenekleri istihdam etme sürecindeki görüşlerini de paylaşarak, şunları söyledi: “Sigorta sektörünü sadece sigortacılık kavramı ile sınırlandırırsak elbette gençler nezdindeki bilinirliği sorgulanabiliyor. Fakat bir sigorta şirketindeki satış, pazarlama, veri yönetimi, çevik dönüşüm, insan kaynakları, sigorta teknik, reasürans, fon yönetimi, kurumsal strateji, dijital uygulamalar gibi geniş fonksiyonel çerçeveyi gençlerin kariyer planlarına eklemlemeyi ön plana çıkarınca, gençler de bireysel kariyer hedefleriyle uyumlu birçok rolü aynı çatı altında bulabiliyor.”

Sigorta Akademisi gençleri sektöre kazandırıyor

Anadolu Sigorta Akademi çatısı altında farklı üniversitelerle ders programları hazırlayarak dönem bazlı gençlerle bir araya geldiklerini vurgulayan Pamir, gençlere yönelik çalışmaları hakkında şunları söyledi:

“Bu ders programlarında genel teknik konulara ek olarak, ürünlerimiz hakkında bilgi veriyoruz. Böylece, gençlerin pratik bilgilerini de pekiştirerek onları sektöre kazandırmayı amaçlıyoruz. Kısa süreli birçok kariyer gününde hem yöneticilerimiz hem İK ekibimiz aktif olarak yer alıyor. Bahsettiğim yapılandırılmış staj programları ve Gençlik Senatosu gibi uygulamalarımızla gençlerimizi henüz eğitimleri devam ederken sigortacılık kavramlarıyla ve Anadolu Sigorta kültürüyle tanıştırmaya çalışıyoruz. Sosyal sorumluluk ve sürdürülebilirlikle ilgili birçok projede gençleri odağımıza alıyoruz.”