müşteri hizmetleri

İki kişiyle 1,8 milyar dolar ciro! Tüm kuralları değiştirdi... Geleceğin iş modeli bu mu?

Los Angeles’ta yaşayan girişimci Matthew Gallagher, kilo verme ilaçları satan tele-sağlık şirketi Medvi’yi büyük ölçüde yapay zekâ araçlarıyla kurup büyüttü. Sadece Gallagher ve kardeşinin çalıştığı şirketin, 2025’te 401 milyon dolar satış yaptığı, bu yıl ise 1,8 milyar dolarlık ciroya ulaşma yolunda olduğu belirtiliyor. Bu örnek, yapay zekânın iş dünyasında küçük ekiplerle dev ölçekli şirketler kurma dönemini hızlandırdığı yorumlarına yol açtı.

Nürnberg'de bir uyarı grevi daha: Tramvaylar ve metrolar duracak

Uyarı grevi bir kez daha Nürnberg'i vurdu: Çarşamba günü metro ve tramvaylar bir günlüğüne duracak Nürnberg, toplu taşımada bir kez daha büyük aksamalarla karşı karşıya: Verdi sendikası, devam eden ücret anlaşmazlığında daha fazla uyarı grevi çağrısında bulundu. Özellikle 8 Nisan 2026 Çarşamba günü etkilenecek ve şehirdeki otobüsler, tramvaylar ve metrolar büyük ölçüde durdurulacak.

2025’in en çok aranan meslekleri

İŞKUR, 2025 İstatistik Yıllığını yayımladı. Yıllıkta, 2025 yılında en çok istihdam edilen meslekler, işverenlerin en çok aradığı ve yine işverenlerin arayıp da bulamadığı elemanlar, iş başvurusunda bulunanların tercih ettikleri meslekler detaylı şekilde yer aldı. Veriler analiz edildiğinde işgücü piyasasında yaşanan sorunlar da ortaya çıktı. Geçen yıl çalıştırmak için 2.4 milyonun üzerinde eleman arayan işverenler, 1.4 milyon çalışana ulaşabildi, çalışacak 1 milyona yakın eleman bulunamadı.

Metal yakalar iş başında

Yapay zekâ artık sadece ekranın içinde değil. 5G ve 6G bağlantılarıyla hareket eden, karar veren ve fiziksel dünyada çalışan robotlar iş hayatına girmeye hazırlanıyor. Barcelona’daki Dünya Mobil Kongresi’nde (MWC 2026) sergilenen ‘cisimleşmiş yapay zekâ’ uygulamaları ‘metal yaka’ denilen yeni bir çalışan tipinin doğduğunu gösteriyor. Araştırmalara göre bu dönüşüm işsizlik anlamına gelmiyor, işin yapısını kökten değişiyor.

Teknolojide risk ve fırsat: Yapay zekâ ajanları

Yapay zekâ sistemlerinin artık yalnızca veri analiz eden araçlar değil karar alabilen ve görevleri otonom biçimde yerine getiren “ajanlara” dönüştüğünü belirten uzmanlar, bu dönüşümün yeni fırsatlar ve riskleri de beraberinde getirdiğini ifade ediyor.

Dolandırıcıların kurbanı oldu

İran savaşı nedeniyle uçuşunu yeniden rezerve etmek isteyen kadın dolandırıldı.

Doğal gaz abonelerine müjde! Faturalarda yeni dönem

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), doğal gaz dağıtım ve müşteri hizmetleri süreçlerinde tüketiciyi koruyan kapsamlı düzenlemeleri yürürlüğe aldı. Doğal gazda bağlantı bedeline taksit, faturalara ek süre ve kesme işlemlerine sıkı şartlar getirildi.

Doğal gaz abonelerine müjde: Fatura ve ödemelerde yeni dönem

Doğal gaz piyasasında hayata geçirilecek yeni düzenlemelerle abonelik ödemelerinde esneklik sağlanacak, sosyal destek alan vatandaşlara güvence bedeli muafiyeti uygulanacak.

Instagram kendi kendine takip ediyor sorunu çözümü (2026) | Adım adım kapatma yolları

Instagram içerisinde yer alan birbirinden farklı özellik ve içerik bulunmaktadır. Kullanıcılar için geliştirilen bu özellikler pek çok farklı amaç için tasarlanmıştır. Son dönemde takipçi sistemi ile bazı kullanıcılar çeşitli sorunlar yaşamaktadır. Instagram içerisinde yapılan etkinliklerin hepsi kaydedilmektedir. Bunlar arasında hesabın kendi kendine başka kullanıcıları takip etmesi de yer almaktadır. Çoğu kullanıcının problem yaşadığı bu durum için çeşitli çalışmalar yapılmaktadır. Instagram kendi kendine takip ediyor sorunu çözümünü sizler için derledik.

Haluk Bayraktar: P180 Avanti uçağının üretim kapasitesini yılda 25 ila 30 uçağa kadar çıkaracağız

Baykar'ın satın alması sonrası yeni bir yapılanma içerisinde olan Piaggio Aerospace, yeni yatırımlarla uçak üretim kapasitesini 5-6 katına çıkaracak, bakım-onarım ve motor konusundaki kabiliyetlerini artıracak. Piaggio Aerospace Yönetim Kurulu Başkanı Haluk Bayraktar "Şu anda yılda yaklaşık 4-5 uçak üretiyoruz, ancak gelecek yıl bu sayı artacak. P180 Avanti uçağının üretim kapasitesini yılda 25 ila 30 uçağa kadar çıkaracağız" açıklamasında bulundu.

Hesabına yanlışlıkla 2,3 milyon lira gönderilen akademisyen parayı bankaya iade etti!

Eskişehir Osmangazi Üniversitesi (ESOGÜ) İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü Öğretim Üyesi Prof. Dr. Behçet Yalın Özkara'nın yatırım hesabına yanlışlıkla 2 milyon 313 bin 962 lira 17 kuruş para yatırıldı. Akademisyen gönderilen parayı iade etmek için günlerce uğraştı. Özkara, bankanın durumu 2-3 gün içinde fark edeceğini ve kendisini arayabileceğini düşündüğünü ancak kimsenin tarafına ulaşmadığını belirtti.

Banka profesörün hesabına 2 milyon 313 bin lira gönderdi! Parayı faize yatırdı: 'Günlük faiz kazanmaya başladım, yine bir şey olmadı'

Eskişehir Osmangazi Üniversitesi (ESOGÜ) İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü Öğretim Üyesi Prof. Dr. Behçet Yalın Özkara'nın yatırım hesabına yanlışlıkla 2 milyon 313 bin 962 lira 17 kuruş para yatırıldı. Akademisyen gönderilen parayı iade etmek için günlerce uğraştı. Özkara, bankanın durumu 2-3 gün içinde fark edeceğini ve kendisini arayabileceğini düşündüğünü ancak kimsenin tarafına ulaşmadığını belirtti.

İnsana Saygı Ödülleri sahipleri ile buluştu

Türkiye’nin en köklü İK ödüllerinden olan Kariyer.net İnsana Saygı Ödülleri, 14-15 Ekim’de, Lütfi Kırdar Kongre Merkezi’nde sahipleri ile buluştu. Törende; işe alım sürecinde adaya saygıyı önceliklendiren, şeffaf iletişim ile pozitif deneyim sunmayı başaran şirketler ödüllendirildi.

Ekibin ‘junior’ı artık yapay zekâ

Çalışanların verimliliğini artırdığı belirtilen yapay zekâ, artık sadece destekleyici değil; doğrudan ikame edici bir rol üstlenmeye başladı. Birleşik Krallık’ta yapılan bir araştırmaya göre, yapay zekâ tabanlı robotların piyasaya sürüldüğü 2022’den bu yana iş ilanları yüzde 32 azaldı. Bu düşüşün en büyük nedeni ise ‘yeni mezunların yapacağı kıdem gerektirmeyen işleri artık yapay zekânın yapması’ olarak öne çıktı. Bir diğer önemli nedenin ise artan işgücü maliyetleri olduğu belirtiliyor.

Ev işlerini artık onlar yapacak

Yapay zekayla donatılmış insansı robotların, 25 yıl içinde evlerde günlük yaşamın parçası haline geleceği öngörülüyor.

Dakikalar içinde borç batağına sürüklenebilirsiniz | Dolandırılan vatandaşlara uzman önerisi: 10 yıl süreniz var! Bankadan paranızı faizi ile geri alabilirsiniz

Son dönemde artan kredi kartı dolandırıcılıkları, tüketicileri hem maddi hem de hukuki açıdan zorluyor. Avukat Ersan Varol, bu tür durumlarda bankaların da sorumlu tutulabileceğini, mağdurların Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeler üzerinden faizleriyle birlikte paralarını geri alabileceklerini belirtiyor.

Tüketicilere daha fazla şeffaflık

Kredi notu hesaplamasına yeni Schufa kriterleri. 2026 yılından itibaren tüketicilere daha fazla şeffaflık sözü veren Schufa, önümüzdeki yılın ilk çeyreğinden itibaren sadeleştirilmiş kredi notunu tüketicilerin dijital ortamda tam kapsamıyla erişimine açmayı planlıyor.

Marketten aldıkları kolanın içinden çıkan şok etti! 'Nasıl bu içinde olabilir?'

Ankara'da bir marketten satın aldığı kola şişesinin içinden ölü arı çıkan Murat Kubilay, olayın ardından hijyen kurallarına uyulmadığı gerekçesiyle Amerikalı kola üreticisi şirketin yetkilileri hakkında hukuki süreç başlattı.

Bankalar, Telekom, Spotify! Tüketici Merkezi dolandırıcılık tuzaklarına karşı uyarıyor

Tüketici Merkezi, güvenilir olmayan e-postaların yanıt verilmeden doğrudan spam klasörüne taşınmasını tavsiye ediyor.

El becerisi ‘in’ masa başı ‘out’

Teknoloji şirketi Microsoft, yapay zekanın meslekler üzerindeki etkisini araştırdı. Buna göre araştırmacılar, yapay zekanın tehdit ettiği ve etmediği 40 mesleği ortaya koydu. Hemşireler, ağız ve çene cerrahları, gemi mühendisleri, itfaiye amirleri, çatı ustaları, boyacı ve sıvacılar bu teknolojiden en az etkilenecekler arasında sıralandı. Tercümanlar, tarihçiler, satış temsilcileri, siyaset bilimciler, gazeteciler, matematikçiler ise riskli grupta yer aldı. Marmara Üniversitesi Kariyer Merkezi Koordinatörü Prof. Dr. Berat Bir, listeye göre masa başında çalışan grubun tehdit altında olduğunu ancak el becerisi gerektiren işlerde çalışanların ise öne çıktığını dile getirdi.

Garanti BBVA Partners Tech programının 9. dönem girişimcileri belirlendi

Garanti BBVA Partners Tech 2025 dönemi kapsamında, teknoloji tabanlı girişimlerin değerlendirildiği jüri buluşması gerçekleşti. Programın yeni dönemine dahil olan girişimler Artiwise, Malwation-Threat Zone, SCP Eye On Blue, Grispi ve Skymod olarak belirlendi. Garanti BBVA, yeni dönemde de yüksek büyüme potansiyeli taşıyan girişimleri destekleyerek Türkiye’de teknoloji girişimciliğinin itici gücü olmaya devam edecek.

Üniversite tercihinde yapay zekâyı unutmayın

Sıkıntı çok büyük. Üniversite tercih dönemindeyiz.

Öğrencilikten zirveye: Rusya’da başarıya ulaşan genç Türk kozmetik satıcısının hikâyesi

Rusya’daki güzellik pazarı olgunluk ve dönüşüm sinyalleri veriyor. Rus analitik servisi MPSTATS’ın verilerine göre, Rus e-ticaret pazarında ‘güzellik’ kategorisi 2024 yılında 261 milyar rubleyi aşan bir hacme ulaştı.

Birçok kişiyi işinden edecek yapay zekâ teknolojisi cebinde yeni fırsatlarla geliyor: Hem fırsat hem tehdit

Yapay zekânın yakın gelecekte birçok mesleği bitirebileceği ve binlerce kişiyi işinden edebileceği öngörülüyor. Peki, gerçekten böyle bir şey mümkün olabilir mi? Cevabı hem evet hem de hayır. Hürriyet’e konuşan uzmanlara göre, yapay zekâ fabrikanın üretim bandında çalışanlar gibi, belirli bir rutinde ilerleyen meslekleri yok edebilecek ama yepyeni iş fırsatları da getirecek. Önemli olan hızlı uyum sağlayabilmek ve yapay zekâyı işleri kolaylaştıran bir araç olarak kullanmak.

Sabiha Gökçen Havalimanı'nda bayram yoğunluğu

İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Havalimanı, Kurban Bayramı tatiline rekorla giriyor. 1 Haziran tarihinde 784 uçuşla tüm zamanların en yüksek günlük uçuşunun gerçekleştiği havalimanında bayram süresince yeni rekorlar bekleniyor.

Sabiha Gökçen Havalimanı'nda bayram yoğunluğu

İstanbul Sabiha Gökçen (ISG) Havalimanı, Kurban Bayramı tatiline rekorla giriyor. 1 Haziran tarihinde 784 uçuşla tüm zamanların en yüksek günlük uçuşunun gerçekleştiği havalimanında bayram süresince yeni rekorlar bekleniyor.

Milyonların istihdam edildiği perakendeye yeni nesil İK yaklaşımı lazım: Taşıma kariyerle perakende çarkı döner mi?

Sadece e-ticaret değil mağazaların giderek dijitalleşmesi de perakende sektöründe çalışan olmayı zorlaştırıyor. Mesele bu sektörü geçici bir can kurtaran mı yoksa gerçek bir kariyer alanı olarak mı gördüğünüzde... Eğer kariyeriniz daha şekillenmemişse size bu kararı verdirtecek olan çalıştığınız şirket aslında. Çünkü iyi satışın arkasında iyi bir müşteri deneyimi yatıyor artık. Ve cirosunu artıran şirketler biliyorlar ki; müşteriye yansıyan da iyi bir çalışan deneyiminden ibaret. Bu nedenle perakendede çalışanlara ister yarı isterse tam zamanlı olsun iyi deneyim yaşatmak birçok sektörden daha elzem. Bu süreç daha işe alım aşamasında başlıyor...