Akbank'tan aile bankacılığı

Akbank, birçok avantajlar sağlayan ''Ailem'' projesiyle, Türkiye'deki tüm aileleri çatısı altında toplamayı hedefliyor. Proje kapsamında çeyiz, ev, hobi ve eğitim kredisi geliştirildi.Akbank'ın Türkiye'de Aile Bankacılığı'nı başlatan yeni projesi, Genel Müdür Zafer Kurtul, Genel Müdür Yardımcıları Barbaros Karakışla ve Hayri Çulhacı'nın katıldığı basın toplantısıyla, kamuoyuna açıklandı. Verilen bilgiye göre, bireysel bankacılıkta lider banka olma hedefinden yola çıkan Akbank, müşteri odaklılık düşüncesinden hareketle, müşterilerin yaşam evrelerindeki ihtiyaçları karşılamak üzere Ailem projesini geliştirdi. Ailem, aile bireylerinin katılımı ile en az 2, en fazla 10 kişiden oluşan bir aile kulübü. Evlilik bağının zorunlu olmadığı, ''sevgi bağı''nın yeterli olduğu Ailem'e üyelik için 608 Akbank şubesinden birine başvurulması yeterli olacak. Sözleşmeyi imzalayan ailenin kurucusuna, bir rumuz ve hesap cüzdanı verilecek.     Kurucudan başvuru sırasında, ailesine üye olması muhtemel kişilerin isimleri sorulacak. İsimleri kurucu tarafından bankaya bildirilen üye adayları, başvurarak üyelik işlemlerini yaptırabilecekler. Kulüp bünyesinde aile üyeleri yaptıkları belirli bankacılık işlemleri üzerinden puan kazanacaklar.  Müşteriler şahsi olarak kazandıkları puanları, daha sonra yatırım fonu alarak, Axess Chip paraya çevirerek ya da sigorta ödemeleri yaparak harcayabilecekler. Şahsi olarak kazanılan puanlar, aynı zamanda ailenin ortak puan hanesine de eklenerek ''Gümüş Aile'', ''Altın Aile'' ve ''Platin Aile'' kategorisini belirleyecek. Müşteriler, ulaştıkları her farklı kategoride, farklı mevduat faizleri ve kredi faizleri ile tanışacaklar.  Gümüş aile olmak için 20 bin, Altın Aile olmak için 100 bin ve Platin Aile olmak için 500 bin puan kazanmak gerekiyor. Akbank Ailem kapsamındaki bireysel kredi paketinde, çeyiz kredisi, ev geliştirme kredisi, kişisel gelişim ve hobi kredisi ile eğitim kredisi ürünleri geliştirildi.  Kişisel gelişim ve hobi kredisi, yemek, el sanatları, dans, müzik gibi kişisel gelişim programlarının finansmanında kullandırılacak. Kredinin limiti minimum 500 milyon, maksimum 1.5 milyar lira olarak belirlendi. Bu kredi sayesinde, örneğin müşteri isterse gitar dersi hocası tutabilecek. HAYALLERİ ZORLAYAN BANKA Akbank Genel Müdürü Zafer Kurtul, 14 ay önce düzenledikleri basın toplantısında, bireysel bankacılıkta yaratıcı, yenilikçi ve cesur adımlar atmayı amaçladıklarını belirterek, ''Akbank herkes için hayalleri zorlayan banka olacak'' dediklerini hatırlattı. Hedeflerini gerçekleştirmek için yoğun şekilde çalıştıklarını kaydeden Kurtul, genel müdürlük reorganizasyonunu tamamladıklarını, şubelerin reorganizasyonunu başlattıklarını, private banking alanında hizmet vermeye başladıklarını, çağrı merkezi ve operasyon merkezini kurduklarını, kazançlı yaşam kartı Axess'i sunduklarını anlattı.''Bizim anlayışımıza göre, müşteri odaklılık başarının sırrıdır'' diyen Kurtul, bireysel bankacılık stratejilerini müşterilerinin yaşam evrelerindeki ihtiyaçlarını karşılamak üzere kurduklarını söyledi. Müşterilerinin yaşamlarının her evresinde, öğrenciliklerinde, evlenip aile kurduklarında, çalışma hayatlarında, emekliliklerinde hep yanlarında olmayı ve onların ihtiyaçlarına yönelik ürünler geliştirmeyi öncelikli hedefleri olarak belirlediklerini kaydeden Kurtul, ''Bireysel bankacılıkta lider banka olma hedefinden yola çıkarak Akbank Ailem'i geliştirdik'' dedi. Akbank Ailem'in, müşteri odaklılığının en güzel örneklerinden biri olduğuna işaret eden Kurtul, şöyle konuştu: ''Ailem ile müşteriyi, isteklerini ve ihtiyaçlarını anlamayı hatta müşterinin kendisinin bile farkında olmadığı ihtiyaçlarını öngörmeyi, onlar yerine düşünmeyi, hayal etmeyi hedefliyoruz. Bu yeni ürün, tüm ailelere kazançlı yaşamın kapılarını açıyor. Ailelere birçok avantajlar sağlayan Akbank Ailem'le, Türkiye'deki tüm ailelerin üyelerini Akbank çatısı altında toplamayı, onlarla uzun süreli ve kalıcı birliktelik sağlamayı arzu ediyoruz.''  Soruları da yanıtlayan Kurtul, enflasyondaki düşüş ve piyasaların istikrar kazanmasıyla birlikte bireysel bankacılıkta önemli bir büyüme potansiyeli gördüklerini vurguladı. Bireysel bankacılıkta yaratıcı, cesur adımlarla büyüme ve pazar paylarını artırmayı hedeflediklerini kaydeden Kurtul, ''Hedefimiz her alanda lider banka olmaktır'' dedi. Genel Müdür Yardımcısı Hayri Çulhacı da bir soru üzerine, 4 milyon bireysel müşterisi bulunan Akbank'ın, Ailem projesi ile 250 bin yeni müşteriye ulaşacağını düşündüklerini söyledi.     Bireysel Bankacılık Bölüm Başkanı Cem Muratoğlu ise proje kapsamında ailelere destek ve yatırım yapmayı düşündüklerini, sağlık konusunun ilki oluşturacağını, örneğin tüp bebekte danışmanlık hizmeti verilebileceğini bildirdi.                                        
Haberle ilgili daha fazlası: