The Financial Times ile yaptığı bir röportajda Ma, yönetici pozisyonunu bıraktıktan sonra neler yapmayı planladığını açıkladı: “Çin’de; su, hava ve gıda güvenliği problemlerinden dolayı 10-20 yıl içinde, kanser artışı gibi birçok sağlık problemiyle karşı karşıya geleceğiz. Bu yüzden bu alan, paramı ve vaktimi yatıracağım bir alan.” Alibaba, 2014 yılında Citic 21CN’den pay aldı ve adını Alibaba Health Information Technology Ltd.(Alibaba Sağlık Enformasyonları Teknolojisi Ltd.) olarak değiştirdi. O zamandan beri Ma, zamanının büyük kısmını hastaneleri ve eczaneleri çevrimiçi hale getirmeye çalışarak geçirdi. Aynı sene Ma; eğitim, çevre ve halk sağlığı konularına odaklanan JackMaFoundation vakfını kurdu. 2015 yılında Ma, kendi vakfına toplamda 2.4 milyar Dolar(hisse seçeneklerinden sonra) bağışta bulunduğu için Çin’in en büyük yardımseveri olarak da tanınmaya başladı.