Güncelleme Tarihi:
9 Mart QNB mobil, internet bankacılığı ve ATM erişim sorunu yaşaması üzerine birçok kullanıcı şikayetlerini sosyal medya üzerinden dile getirdi. Bankacılık işlemlerini gerçekleştiremeyenler QNB mobil neden açılmıyor? sorusuna yanıt aramaya başladı. Aynı zamanda downdetector.tr anlık hata raporlarında, saat 16.25'ten sonra mobil ve online bankacılıkta erişim problemi olduğu görüldü. Konuyla ilgili bankadan peş peşe son dakika resmi açıklama geldi. İşte, QNB mobil ve internet bankacılığı erişim sorunu ile ilgili ayrıntılar.
Banka kullanıcıları, mobil bankacılık uygulamasına erişim sağlayamadıklarını belirterek sosyal medya platformlarında yoğun şekilde bildirimde bulundu. Aynı zamanda internet bankacılığı ve ATM'lerde de erişim sorunu yaşandığı kullanıcılar tarafından dile getirildi. Downdetector.tr anlık hata raporlarına yansıyan verilere göre, saat 16.25'ten sonra erişim sorunu yaşandığı kaydedildi.
Konuyla ilgili QNB X hesabı üzerinden resmi açıklama geldi. Açıklamada şu ifadeler yer aldı;
“Dijital bankacılık kanallarımız ve ATM’lerimize erişimde teknik aksaklık nedeniyle geçici kesintiler yaşanmaktadır. Sorunun en kısa sürede giderilmesi için ilgili ekiplerimiz çalışmalarını sürdürmektedir. Bu süreçte kredi kartı ve POS işlemleri kesintisiz devam etmektedir. Gelişmeler hakkında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.
QNB, dijital bankacılık kanalları ve ATM’lere erişimde yaşanan teknik aksaklık nedeniyle bir açıklama daha geldi. Açıklamada, "Dijital bankacılık hizmetlerimizde yaşanan kesinti giderilmiş ve kanallarımız erişime açılmıştır. Bu süreçte yaşanan aksaklıktan dolayı üzgünüz. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkürler" denildi.




