Amazon Türkiye’de iade ve değişim kalktı mı? Sosyal medyadaki iddialara açıklama geldi!
Güncelleme Tarihi:
Son günlerde sosyal medyada yayılan “Amazon Türkiye’de iade ve değişim kaldırıldı” iddiaları, kullanıcılar arasında büyük bir tartışma başlattı. Bazı kullanıcılar, ürün değişimi seçeneğinin artık görünmediğini belirtirken, diğerleri sadece iade seçeneğinin kaldığını öne sürdü. Konuyla ilgili Amazon cephesinden açıklama geldi. Peki, Amazon Türkiye’de iade ve değişim kalktı mı?
Amazon Türkiye, 2018 yılında Türkiye pazarına giriş yaptığında, kolay iade ve değişim imkanlarıyla tüketicilerin güvenini kazanmıştı. Ancak, 22 Nisan 2025 itibarıyla sosyal medyada dolaşan bazı paylaşımlar, Amazon Türkiye’nin iade ve değişim politikalarında radikal bir değişikliğe gittiği yönünde spekülasyonlara yol açtı. Peki, Amazon Türkiye’de iade ve değişim kalktı mı?
AMAZON TÜRKİYE’DE İADE VE DEĞİŞİM KALKTI MI?
Amazon Türkiye, sosyal medyadaki iddialara yanıt olarak 22 Nisan 2025’te resmi bir açıklama yayımladı. Şirket, iade politikalarında herhangi bir değişiklik olmadığını ve sosyal medyadaki iddiaların asılsız olduğunu vurguladı. Açıklamada, Amazon’un hem kendi sattığı ürünlerde hem de Pazaryeri Satıcıları aracılığıyla satılan ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade kabul ettiği belirtildi. Ayrıca, hasarlı, kusurlu veya yanlış teslim edilen ürünlerde değişim seçeneğinin hala geçerli olduğu ifade edildi. Amazon, kullanıcıların iade ve değişim taleplerini “Siparişlerim” sayfasından kolayca başlatabileceğini ve yasal cayma haklarının korunduğunu da ekledi.
EN SON HABERLER
Amazon’un açıklamasına göre, değişim seçeneğinin bazı ürünlerde görünmemesinin nedeni, ürünün satıcısına veya stok durumuna bağlı teknik sınırlamalar olabilir. Örneğin, Pazaryeri Satıcıları’ndan alınan ürünlerde değişim seçeneği satıcının politikalarına bağlı olarak sunulmayabilir. Ancak, Amazon tarafından satılan ürünlerde hasarlı veya kusurlu durumlarda değişim yapılabiliyor. Şirket, bu tür durumlarda tüketicilerin Amazon A’dan Z’ye Garanti kapsamında korunduğunu da hatırlattı.
