Lidl'e 'indirim' davası
Güncelleme Tarihi:
Almanya'nın en büyük perakende gıda ticareti zincirlerinden Lidl indirim kampanyasıyla mahkemelik oldu. Almanya'da Hamburg Tüketiciyi Koruma Merkezi, Lidl'in "500 üründe kalıcı indirim" kampanyasını tüketiciyi yanıltıcı buldu ve dava açtı.
Tüketici örgütü, Lidl'in "500 üründe anında kalıcı indirim“ sloganının haksız rekabet oluşturduğunu ve müşterileri yanılttığını öne sürdü. Dava dilekçesinde, bu reklamın yasaklanması talep edildi.
Lidl, geçen Mayıs ayında 500'den fazla üründe "kalıcı fiyat düşüşü" başlattığını ve bunun şirketin "tarihindeki en büyük indirim kampanyası" olduğunu duyurmuştu. Ancak hangi ürünlerin ne oranda ucuzladığına dair net bir liste açıklanmadı.
Hamburg Tüketiciyi Koruma Merkezi'nden gıda uzmanı Armin Valet, "Hangi ürünlerin ne kadar indirime girdiği belli değil. Bu kadar kesin rakamlarla reklam yapıyorsanız, bunu kanıtlamanız gerekir" dedi.
Perakende uzmanı Prof. Stephan Rüschen, bir Lidl mağazasında yaptığı incelemeye göre indirimli ürün sayısının 500 değil, yaklaşık 300 olduğunu söyledi. Rüschen, "Tasarruf, reklamda vaat edilenden çok daha düşük" diye konuştu.
Lidl, eleştirileri reddederek 500 rakamının Almanya genelindeki indirimli ürünlerin toplamı olduğunu, bunun hem ulusal hem de bölgesel fiyat ayarlamalarını kapsadığını açıkladı. Ancak tüketici örgütü, bu bilginin sadece küçük bir dipnotta yer aldığını ve müşterilerin gözden kaçırdığını savundu.
Fiyat karşılaştırma uygulaması Smhaggle'nin 640 bin fişin analizine göre, kampanyayla elde edilen tasarruf neredeyse hissedilmedi. İndirimli ürünlerin çoğunda fiyat düşüşü birkaç centle sınırlı kalırken, ürünlerin üçte ikisinde indirim oranı yüzde 0-10 arasında kaldı. Sadece her sekizinci üründe indirim yüzde 20'nin üzerine çıktı.
Smhaggle verilerine göre, indirimli ürünlerin sınırlı olması nedeniyle ortalama alışverişte tasarruf oranı sadece yüzde 2 civarında. Buna rağmen kampanya, rakiplerin de fiyat ayarlaması yapmasına yol açtı.