ANKARA HABERLERİ

Yenimahalle’de Cevapsız Çağrı Yok

IHA
18 Eylül 2015 - 11:19Son Güncelleme : 18 Eylül 2015 - 11:20

IHA

Yenimahalle halkına kaliteli, hızlı ve doğru hizmet etmeyi ilke edinen Yenimahalle Belediyesi 2012 yılında faaliyete geçirdiği "Çağrı Merkezi" ile memnuniyetin adresi olmaya devam ediyor.
Yaklaşık olarak 3 yıldır hizmet veren ve 600 binin üzerinde çağrıyı cevaplandıran merkez, her işlemi mutlaka sonuçlandırıyor. Süreli işlemlerde vatandaşları arayıp bilgi veren Çağrı Merkezi çalışanları, 11 kişilik ekiple 7 gün 24 saat kesintisiz çalışıyor.
653 BİN ÇAĞRI CEVAPLANDI
Kurulduğu günden bu yana 653 bin 850 ilçe sakini, Çağrı Merkezi aracılığı ile belediye hizmetleri hakkında bilgi aldı, borç bilgilerini sorguladı, ödemelerini ne zaman ve nerede yapacaklarını öğrendi ve evraklarını takip etti. Profesyonel hizmet anlayışıyla tüm çağrıların tek elde toplandığı merkezde çağrıların elektronik ortamda izlenmesi sağlanıyor. Günde ortalama 400 çağrının geldiği merkezde, hızlı çözüm üretme, sorunun giderilmesi ve vatandaşa gerekli durumlarda ulaşarak cevapların iletildiği sistemle vatandaş memnuniyetinin ölçümü de yapılabiliyor.
İnsan odaklı hizmet anlayışıyla çalıştıklarının altını çizen Yenimahalle Belediye Başkanı Fethi Yaşar, "Amacımız Yenimahallelilerin en iyi şekilde hizmet alması ve karşılaştıkları sorunlara anında çözüm bulunması. Mahalle sakinlerimiz belediyeye 444 93 64 (YENİ) - 526 26 26 ve 343 30 00 numaralı çağrı merkezi sayesinde bir telefon kadar yakın. Bunun için arkadaşlarımız özveriyle çalışıyor. Hepsini kutluyorum” dedi.

Etiketler:

Yasal Bilgilendirme

Ankara haberleri Hürriyet yerel haberler sayfasında. Haber ajanslarının Ankara ilinden Yenimahalle’de Cevapsız Çağrı Yok hakkında ilettiği tüm haberler hurriyet.com.tr farkı ile sizlere ulaştırılıyor. Bu haber ilk olarak 18 Eylül 2015 tarihinde saat 11 19’de yayınlandı. Son dakika gelişmesi oldukça Yenimahalle’de Cevapsız Çağrı Yok haberi güncellenecektir.

    ANKARA YOL DURUMU
    Ankara1 DERECE
    Yol durumu »
    ANKARA NAMAZ VAKİTLERİ
    21 Ağustos 2017, Pazartesi
    • İmsak
      04:09
    • Guneş
      05:58
    • Öğle
      13:03
    • İkindi
      16:49
    • Akşam
      19:46
    • Yatsı
      21:20
    Diğer iller için Namaz Vakitleri »
    Sayfa Başı