IBM, kurumların yeni ürün ya da servis üretebilmesini sağlayacak bir çözüm geliştirdi. Şirketin araştırma labaratuvarlarında üretilen ve İnovasyon Fabrikası adı verilen çözüm, Web 2.0 teknolojilerinden faydalanarak, şirketlerin bazen yıllar sürebilen ürün geliştirme ve test etme süreçlerini, birkaç gün içinde tamamlayabilmelerini sağlıyor.
Öncelikle telekom endüstrisi için geliştirilen ve sanallaştırma teknolojileriyle çeşitli IBM yazılımlarından oluşan çözüm, çalışan, abone, iş ortağı gibi kullanıcıların oluşturduğu sanal topluluklarda geliştirilen ortak fikirlerin toplanması, ürüne dönüştürülmesi ve ürün testlerinin yine bu topluluklara yaptırılması esasıyla çalışıyor.
Çözüm, fikirden ticari ürüne kadar varan inovasyon sürecini hızlandırıyor, çalışanlar, iş ortakları, yazılımcılar ve sanal gruplar arasındaki işbirliğini artırıyor. İlk olarak ABD merkezli mobil iletişim operatörü Sprint-Nextel'in denediği sistem, bloglar, "wikiler" (herkesin üzerinde istediği gibi düzenlemeler yapmasına izin veren bilgi sayfaları topluluğu), sosyal etiketleme sistemleri (social tagging), anketler gibi Web 2.0 uygulamalarından faydalanarak ürün ve servislerin pazara çıkarılma sürelerini kısaltıyor.
Telekom şirketleri IP tabanlı yeni nesil altyapılara doğru geçmeye hazırlanırken, Web 2.0 uygulamalarını kullanan çalışanlar, aboneler ya da iş ortaklarının önerebileceği fikirleri hayata hızla geçirmek önemli bir rekabet avantajı olabiliyor. Artan rekabetin telekom şirketlerinde yeni gelir kaynakları yaratma baskısı yarattığı günümüzde, İnovasyon Fabrikası çözümü, şirketlerin abonelerinin ihtiyaçlarını karşılayabilecekleri ürünleri daha hızlı geliştirebilmelerini sağlıyor.
| 
