MERSİN HABERLERİ

Meski’den ‘Alo 185’ Arıza İhbar Hattı

IHA
17.09.2015 - 12:58Son Güncelleme :

MERSİN BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ SU VE KANALİZASYON İDARESİ (MESKİ), 'ALO 185' UYGULAMASI İLE VATANDAŞLARIN ARIZA İHBARLARINA HIZLI BİR ŞEKİLDE MÜDAHALE ETMEYİ HEDEFLİYOR.

IHA

Mersin Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (MESKİ) Genel Müdürlüğü ’ALO 185’ uygulaması ile vatandaşların ihbarlarına hızlı bir şekilde müdahala etmeyi hedefliyor. Arıza ihbarları MESKİ ekiplerinin tablet bilgisayarlarına anında düşerek daha hızlı müdahale imkanı sunacak.
Yürürlüğe giren Büyükşehir Yasası kapsamında il sınırları içinde bulunan 13 ilçeye hizmet veren Mersin Büyükşehir Belediyesi MESKİ Genel Müdürlüğü, ’ALO 185’ hattı ile vatandaşların MESKİ ile ilgili konulardaki şikayet ve memnuniyetlerini dinleyerek gerekli durumlarda sorunların çözümüne en kısa zamanda ulaşmak istiyor.
MESKİ Genel Müdürü Turgut Aybak yeni ’ALO 185’ uygulaması ile birlikte, vatandaşların Türk Telekom, Avea, Vodafone ve Turkcell’den 7 gün 24 saat Mersin ve 13 ilçenin tamamında, sadece 185’i tuşlayarak, Tüm Türkiye’den ise 444 8 185’i tuşlayarak MESKİ’yi arayabileceğini belirtti.
Arıza ihbar biriminde yaklaşık 20 kişinin görev yaptığını da belirten Aybak, “Bu arkadaşlarımız 24 saat durmaksızın çağrılara cevap veriyor. Ekibimiz, hazırlanan sistem hizmete girmeden önce diksiyon, güzel konuşma teknikleri, hitabet ve halkla ilişkiler eğitimleri aldı. Daha önce bu birimde görevli sayısı sadece üç kişiydi ve sadece haftanın 5 günü mesai saatleri içinde telefonlara cevap veriliyordu” dedi.
Abone memnuniyetine yönelik çalışmalarına devam edeceklerini ifade eden Aybak, vatandaşların rahatlıkla arıza bildirimi, kaçak su ihbarı, su ve kanalizasyon ile ilgili şikayet ve taleplerini “ALO 185” i arayarak ihbar edebileceklerini vurgulayarak, “Biz de Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin ‘İnsan odaklı hizmet’ felsefesinden yola çıkarak, abone memnuniyetini ön planda tutan anlayışla çalışmalarımızı sürdürmekteyiz” diye konuştu.

Etiketler:

Yasal Bilgilendirme

Mersin haberleri Hürriyet yerel haberler sayfasında. Haber ajanslarının Mersin ilinden Meski’den ‘Alo 185’ Arıza İhbar Hattı hakkında ilettiği tüm haberler hurriyet.com.tr farkı ile sizlere ulaştırılıyor. Bu haber ilk olarak 17 Eylül 2015 tarihinde saat 12 58’de yayınlandı. Son dakika gelişmesi oldukça Meski’den ‘Alo 185’ Arıza İhbar Hattı haberi güncellenecektir.

    İSTANBUL NAMAZ VAKİTLERİ
    21 Ekim 2017, Cumartesi
    • İmsak
      05:34
    • Guneş
      07:14
    • Öğle
      13:00
    • İkindi
      15:59
    • Akşam
      18:23
    • Yatsı
      19:52
    Diğer iller için Namaz Vakitleri »
    Sayfa Başı