KOCAELİ HABERLERİ

Kocaeli Büyükşehir Personeline Etkili İletişim Semineri

IHA
10.10.2015 - 10:03Son Güncelleme : 10.10.2015 - 10:04

KOCAELİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ PERSONELİNE TELEFONDA ETKİLİ İLETİŞİM SEMİNERİ VERİLDİ.

IHA

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi personeline "Telefonda Etkili İletişim Teknikleri" konulu eğitim semineri verildi.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi çağrı merkezi personeli, yönetici asistanları, santral görevlileri, çözüm masası personeline yönelik "Telefonda Etkili İletişim Teknikleri" eğitimi verildi.
Kurum personeline yönelik verilen telefonda kurumsal iletişim, ses tonunu etkin kullanma, etkin dinleme, telefonda yasak ifadeler, istekleri anlama ve analiz etme gibi konularda eğitim verildi.
Telefonda bile insan karakterinin belli olduğunu belirten Eğitim uzmanı Çağrı Gülsoy, "Telefondaki sesimiz karakterimizi ve ruh yapımızı yansıtır. İnsanlar bizi gördükleri andan itibaren 60 saniye içinde hakkımızda görüşleri oluşurken, telefondaki sesimize göre de insanlar hakkımızda bir yargıya sahip olurlar. Etkin dinleme beceriniz ve ses özelliğiniz kendinizi ve kurumunuzu telefonda en iyi bir şekilde sunmanıza çok büyük katkı sağlar. Doğru ve dik duran vücut, daha rahat nefes almanızı ve daha etkili bir nefes çıkarmanızı sağlar. Arayan kişinin ismini sorun. Telefondaki kişiye her zaman kibar olun. Kısa konuşmalar zamandan ve paradan tasarruf sağlar. Telefonda konuşurken not alın. Görüşme boyunca telefondaki kişiye ismiyle hitap edin” diye konuştu.

Etiketler:

Yasal Bilgilendirme

Kocaeli haberleri Hürriyet yerel haberler sayfasında. Haber ajanslarının Kocaeli ilinden Kocaeli Büyükşehir Personeline Etkili İletişim Semineri hakkında ilettiği tüm haberler hurriyet.com.tr farkı ile sizlere ulaştırılıyor. Bu haber ilk olarak 10 Ekim 2015 tarihinde saat 10 03’de yayınlandı. Son dakika gelişmesi oldukça Kocaeli Büyükşehir Personeline Etkili İletişim Semineri haberi güncellenecektir.

    KOCAELİ NAMAZ VAKİTLERİ
    24 Eylül 2017, Pazar
    • İmsak
      05:01
    • Guneş
      06:42
    • Öğle
      13:03
    • İkindi
      16:27
    • Akşam
      19:03
    • Yatsı
      20:31
    Diğer iller için Namaz Vakitleri »
    Sayfa Başı