KAHRAMANMARAŞ HABERLERİ

Kahramanmaraş'ta hasta memnuniyeti anketi yapıldı

DHA
21.04.2016 - 13:28Son Güncelleme :
DHA

KAHRAMANMARAŞ, (DHA)- KAHRAMANMARAŞ Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Opr. Dr. Semih Yancar, ayda 9 bin 500 hastanın telefonla arandığını ve 3 bin 500 kişiyle memnuniyet anketi yapıldığını söyledi.

Kahramanmaraş Kamu Hastaneleri Birliği Genel Sekreteri Opr. Dr. Semih Yancar, Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu'nun talimatıyla 2014 yılı başında Genel Sekreterlik bünyesinde çağrı merkezi kurulduğunu belirtti. Yancar, çağrı merkezinde 7 personelin hastaları arayarak aldıkları hizmete ilişkin bilgi aldığını belirterek, "Çağrı merkezince sağlık tesislerimizde, polikliniklerde muayene olan, yatarak tedavi olan ve acil servis hizmeti alan hastalarımız belli oranda telefon ile aranarak anket yapılmaktadır. Anketlerde, vatandaşlara hastane çalışanlarının davranışları, genel temizlik, yemek servisi, bekleme süresi, danışma hizmetleri, mahremiyet, gibi hizmet aldığı alana göre değişen sorular sorularak verilen sağlık hizmetinin değerlendirilmesi istenmekte ve sunulan hizmet hakkında görüş ve önerileri alınmaktadır. Ayrıca Genel Sekreterliğimizce mart ayı itibariyle polikliniklerde muayene olan hastalara uygulanan anket sorularına ilaveten Merkezi Hekim Randevu Sistemi hakkında bilgilendirme yapılmasına başlanılmıştır" dedi.

Genel Sekreter Yancar, memnuniyetin arttırılması, kaliteli ve kolay ulaşılan hizmet vermeyi hedeflediklerini ifade ederek, şunları söyledi:

"Yapılan anketlerin sonuçları, memnuniyetinin artırılması kaliteli, kolay ulaşılan, güvenli sağlık hizmeti sunumunun sağlanması ve sağlık hizmetleri sunumunda aksayan yönlerini tespit ederek iyileştirme yapmak ve alınacak kararlara yol gösterici olması bakımından sağlık tesislerimize bildirilmektedir. Sağlık hizmetlerinin sunumunda kurumların alacağı kararlara yol gösterici olması açısından vatandaşların ankete katılımcı olmaları önem arz ediyor."



FOTOĞRAFLI

Etiketler:

Yasal Bilgilendirme

Kahramanmaraş haberleri Hürriyet yerel haberler sayfasında. Haber ajanslarının Kahramanmaraş ilinden Kahramanmaraş'ta hasta memnuniyeti anketi yapıldı hakkında ilettiği tüm haberler hurriyet.com.tr farkı ile sizlere ulaştırılıyor. Bu haber ilk olarak 21 Nisan 2016 tarihinde saat 13 28’de yayınlandı. Son dakika gelişmesi oldukça Kahramanmaraş'ta hasta memnuniyeti anketi yapıldı haberi güncellenecektir.

    KAHRAMANMARAŞ NAMAZ VAKİTLERİ
    19 Kasım 2017, Pazar
    • İmsak
      05:29
    • Guneş
      07:09
    • Öğle
      12:28
    • İkindi
      15:09
    • Akşam
      17:27
    • Yatsı
      18:55
    Diğer iller için Namaz Vakitleri »
    Sayfa Başı