Tüketici Sorunları Hakem Heyeti


  • Yasin Girgin

    Yargıtay’ın verdiği karar elektrik şirketlerini çarptıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Yargıtay’ın verdiği karar elektrik şirketlerini çarptı10.09.2014

    Yazarlar

    Elektrik faturalarında yazan kayıp-kaçak bedeli için Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne başvurmuştum.
  • Kayıp kaçak bedeli için 'onurum zedeleniyor' dediTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Kayıp kaçak bedeli için 'onurum zedeleniyor' dedi25.05.2014

    Ekonomi

    Milyonlarca aboneden elektrik faturaları üzerinden alınan kayıp-kaçak bedeli Afyonlu Oruçoğlu Holding’in patronlarından Oruç’u isyan ettirdi.Hakkı Oruç, alınan bedel için ‘İşlemediğim bir suç nedeniyle benden para alınıyor.Bu durum onurumu zedeliyor’ dedi mahkemeye gitti.Yargıtay’a kadar uzanan dosyada kazanan taraf Hakkı Oruç oldu.
  • İnternetten alışveriş yapanlar aman dikkat!Tüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    İnternetten alışveriş yapanlar aman dikkat!05.03.2014

    Teknoloji 2007

    İNTERNET üzerinden alışveriş yapanların sayısı her geçen gün artarken mağduriyetler de yaşanıyor.Geçen yıl Manisa’da internetten alışveriş yapıp mağdur olanların sayısı 436 iken bu yılın ilk 45 günlük döneminde mağdur sayısı 700’e yükseldi.436 mağdurdan 343’ü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup, parasının iade edilmesini sağladı.
  • İnternetten alışveriş uyarısıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    İnternetten alışveriş uyarısı04.03.2014

    Ege

    İNTERNET üzerinden alışveriş yapanların sayısı her geçen gün artarken mağduriyetler de yaşanıyor.Geçen yıl Manisa'da internetten alışveriş yapıp mağdur olanların sayısı 436 iken bu yılın ilk 45 günlük döneminde mağdur sayısı 700'e yükseldi.436 mağdurdan 343'ü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup, parasının iade edilmesini sağladı.
  • Dosya masrafını almak isteyenler buraya koştuTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Dosya masrafını almak isteyenler buraya koştu18.02.2014

    Ege

    MANİSA'da, bankalardan kullandığı krediden kesilen dosya masraflarını geri almak isteyen çok sayıda kişi Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı'na akın etti.2013 yılında toplam 2 bin 540 kişi yaklaşık 700 bin lira tutarındaki dosya masrafı parasını geri aldı.
  • Kıbrıs Gazisi'nin fendi bankaları yendiTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Kıbrıs Gazisi'nin fendi bankaları yendi12.01.2014

    Ekonomi

    Konya'da Kıbrıs Gazisi Mehmet Besler, 4 bankanın, çektiği krediye istinaden ve yıllık kart aidatı gibi çeşitli gerekçelerle yaptığı kesintileri, 5 ayrı şikayetle geri almayı başardı.Dijital televizyon hizmeti aboneliğini kesmeyen bir firma için yaptığı itiraz da haklı bulunan Besler, bir kısmı icra yoluyla olmak üzere parasını geri aldı.
  • İşçi, bankayı icraya verdi dosya masrafını aldıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    İşçi, bankayı icraya verdi dosya masrafını aldı23.12.2013

    Ekonomi

    Bir otelde işçi olarak çalışan, üç çocuk babası Ramazan Şahiner, çektiği konut kredisi karşılığında kendisinden 1.200 TL dosya masrafı tahsil eden bankayı, ‘1 lira da olsa bankaya yedirmem’ diyerek icra yoluyla parayı tahsil etti.
  • Dosya masrafını bankadan icra ile aldıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Dosya masrafını bankadan icra ile aldı01.12.2013

    Ankara

    Ankara’da torna ustası olarak çalışan 2 çocuk babası Ertuğrul Aydoğdu, çektiği kredi karşılığında kendisinden 675 lira ‘dosya masrafı’ tahsil eden bankayı icra yoluyla dize getirdi.Tüketici sorunları hakem heyetinin haklı bulduğu Aydoğdu, karara rağmen ödemeye yanaşmayan bankadan parasını icra yoluyla tahsil etti.
  • Bankayı dize getirdiTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Bankayı dize getirdi24.11.2013

    Ege

    MANİSALI fabrika işçisi Muzaffer Keldi, 2008 yılında bankadan çektiği 31 bin 500 liralık kredinin dosya masrafı ve yapılandırma parası olan bin 472 lirayı geri almayı başardı.
  • Tüketicileri sevindirecek 2 önemli kararTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Tüketicileri sevindirecek 2 önemli karar06.11.2013

    Ekonomi

    1-‘Tüketici Hakem Heyeti’ mağazada yaşanan hırsızlıkları değerlendirdi: Mağaza sorumlu.2- Tüketici Mahkemesi’nin bankaları üzecek ‘kredi’ kararı: Masraf hukuk dışı.
  • Uzmanlar uyarıyor: 'Uyarı yoksa fatura da yok'Tüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Uzmanlar uyarıyor: 'Uyarı yoksa fatura da yok'28.08.2013

    Ekonomi

    Yurtdışına iş veya tatil amaçlı çıkan çok sayıda kişi, Türkiye’ye dönüşlerinden kabarık cep telefonu faturası şoku yaşıyor.Bu konuda sorun yaşayan isimlerden biri de sanatçı Rojin oldu.778 liralık faturayı tüketici hakem heyetine taşıyan Rojin’e gönderilen faturanın 486 liralık kısmı iptal edildi.Benzer sorun yaşayan çok sayıda tüketicinin olduğu anlaşıldı.Yasaya göre GSM şirketi, yurtdışına çıkan abonesine uyarıcı bir mesaj göndermek zorunda.Tüketiciler Derneği Başkanı Aydın Ağaoğlu ‘uyarı mesajı yoksa fatura da yok’ diyor.
  • Ekspertiz ücreti yargıdan döndüTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Ekspertiz ücreti yargıdan döndü14.04.2013

    Ankara

    Murat Gündoğar, 2012 yılının Nisan ayında İstasyon Mahallesi Tepebaşı mevkisinde bulunan bir evi satın alabilmek için bankaya kredi başvurusunda bulundu.
  • Bankaya ödediği ekspertiz ücretini geri aldıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Bankaya ödediği ekspertiz ücretini geri aldı14.04.2013

    Ankara

    Elmadağ Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bir memurun istediği konut kredisini alamadığı bankaya ödediği ekspertiz ücretinin bir bölümünün iadesine karar verdi.
  • Bankaya ödediği ekspertiz ücretini geri aldıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Bankaya ödediği ekspertiz ücretini geri aldı13.04.2013

    Ekonomi

    Elmadağ Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bir memurun istediği konut kredisini alamadığı bankaya ödediği ekspertiz ücretinin bir bölümünün iadesine karar verdi.Bankanın, ödenen 580 liradan 280 lirasının iadesi kararının iptali için açtığı dava mahkemece reddedildi.
  • Kredi kartı aidatında istismar endişesiTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Kredi kartı aidatında istismar endişesi26.03.2013

    Ekonomi

    Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Aydın Ağaoğlu, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Taslağı'nda yer alan “Bir defalığına kredi kartı aidatı alınması” konusunun yeni istismarlara yol açacağını savundu.
  • Kredi masrafı ve kart ücretine itiraz bombardımanıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Kredi masrafı ve kart ücretine itiraz bombardımanı22.03.2013

    Ankara

    Tüketici sorunlarında patlama yaşanıyor.Sadece Ankara’da Çankaya Tüketici Sorunları Hakem Heyeti’ne yapılan başvuruların sayısı ilk üç ayda 10 bin 77’ye ulaştı.Başvuruların yüzde 90’ını banka şikayetleri oluşturdu.
  • Araç sahipleri için kritik kararTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Araç sahipleri için kritik karar03.03.2013

    Ekonomi

    Bakırköy'ün Yeşilköy Mahallesi'nde oturan Halef Remzi V, sahibi olduğu otomobili oturduğu binanın önüne park etti.Fakat bir süre sonra eve gelen ceza yazıları ile şaşkına döndü.Toplam 114 park cezası kesilmişti.Ödemesi gereken tutar ise 691 TL olarak belirlendi.Halef Remzi V, duruma itiraz etti.Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne kesilen cezaları iptal ettirdi.
  • Bankadan icra yoluyla parasını geri aldıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Bankadan icra yoluyla parasını geri aldı01.02.2013

    Ekonomi

    Aliağa'da ev almak için çektiği kredinin dosya masrafının kendisine geri ödenmesi için Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvuran öğretmen Nebi Öztaner, heyetin kararına rağmen parası iade edilmeyince dosya masrafı ücretini icra yoluyla tahsil ettirdi.
  • Tüketici en fazla bankalardan şikayetçiTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Tüketici en fazla bankalardan şikayetçi28.12.2012

    Ankara

    Tüketici Hakları Derneği (THD) Genel Başkanı Turhan Çakar, tüketicilerin 2012’de en fazla bankaların uygulamalardan şikayet ettiğini söyledi.
  • Milyonlarca aboneyi ilgilendiren kararTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Milyonlarca aboneyi ilgilendiren karar07.12.2012

    Ekonomi

    Kütahya 2.Asliye Hukuk Mahkemesi, bir doğalgaz abonesinin açtığı davada, dağıtım firmasının, abonenin yazılı başvurusu ve izni olmadan mekanik sayacı ön ödemeli sayaçla değiştiremeyeceğine karar verdi.
  • Aidat inadıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Aidat inadı23.11.2012

    Ege

    UŞAK’ta özel sürücü kursu öğretmeni, kredi kartları yıllık aidatlarının geçmişe yönelik 10 yıl geriye kadar istenebileceği kararını örnek aldı.
  • 46 liralık fatura ödenmeyince.Tüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    46 liralık fatura ödenmeyince.18.11.2012

    Ekonomi

    Sivas Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, otomatik ödeme talimatı ve hesabında para bulunmasına rağmen 46,29 liralık faturası tahsil edilmeyince elektriği kesilen vatandaşın bankayla ilgili şikayetini haklı buldu.Hakem heyeti, kesinti nedeniyle buzdolabının arızalanması ve içindeki erzakların kullanılamaz hale gelmesi sonucu ortaya çıkan 4 bin 100 lira zararın, bankaca ödenmesine karar verdi.
  • 815 liralık yapılandırma yargıdan döndüTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    815 liralık yapılandırma yargıdan döndü19.09.2012

    Ekonomi

    Manisa'nın Turgutlu İlçesi’nde bir bankadan aldığı konut kredisini iki kez yapılandıran öğretmen Ufuk Ağaoğlu, her iki yapılandırma esnasında kendisinden alınan toplam 815 TL'lik yapılandırma masrafının haksız yere alındığını ve geri iadesini talep etti.Tüketici Sorunları Hakem Heyeti iade kararı verdi.
  • Bankanın aldığı 15 ayrı ücreti geri alacakTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Bankanın aldığı 15 ayrı ücreti geri alacak16.09.2012

    Ekonomi

    Kahramanmaraş Tüketici Sorunları İl Hakem Heyeti, bankanın tüketiciden aldığı 15 ayrı ücret kaleminin geriye dönük 10 yıl iadesine karar verdi.
  • Kredi kartında halkın umudu devletTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Kredi kartında halkın umudu devlet01.09.2012

    Ekonomi

    Tüketiciler Birliği Genel Başkan Yardımcısı Mustafa Dinç, “Kredi kartı kullanıcılarının sadece yüzde 1'i aidatlarına itiraz ederek geri alıyor, kalan yüzde 99'u ise devletin kanun çıkararak duruma müdahale etmesini bekliyor.Bankalar bu durumu bildikleri için itiraz eden yüzde 1'lik kısmın aidatını geri ödemekte, kalan yüzde 99 ile kar rekorları kırmaktadır.Tüketicilerin hesaplarında görünen bu tür haksız kesintilere derhal itiraz ederek, haklarını aramaları doğru olacaktır.” dedi.
  • Banka kredisinde ‘masraf’a iadeTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Banka kredisinde ‘masraf’a iade21.08.2012

    Ekonomi

    Konya Selçuklu Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, bir öğretmenin bankadan çektiği krediye istinaden komisyon ve masraf adı altında kesilen 400 liranın iadesine karar verdi.
  • Kapıdan dolandırıcılıkta yeni tekniklerTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Kapıdan dolandırıcılıkta yeni teknikler17.08.2012

    Gündem2008

    Kapıdan satış yapan sözde pazarlamacıların, “Oğlunuza iş vereceğiz” veya “Çekilişle hediye vereceğiz” gibi vaatlerle ev hanımlarına ve yaşlılara senet imzalattığı bildirildi.
  • Hakem heyeti haklı buldu mahkeme borçlu çıkardıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Hakem heyeti haklı buldu mahkeme borçlu çıkardı10.08.2012

    Ekonomi

    Mersin’de Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na yaptıkları başvuru ile elektrik faturalarına yansıyan kayıp kaçak kullanım bedelini geri almaya hak kazanan 3 kişi, Tüketici Mahkemesi’nden gelen kararla şok oldu.
  • Kayıp-kaçak bedelinde 2.7 milyar lira umuduTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Kayıp-kaçak bedelinde 2.7 milyar lira umudu31.07.2012

    Ekonomi

    İstanbul 3’üncü Tüketici Mahkemesi elektrik dağıtım şirketlerinin faturalarına eklediği kayıp-kaçak kullanım bedelinin aboneye iadesine karar verdi.Bu da, 29 milyon elektrik abonesine, 2011 yılında 2.7 milyar lira olarak ödedikleri kayıp-kaçak bedellerini geri alma umudu doğurdu.Abonelerin tek tek dava açması gerekiyor.
  • 8 lira kazandı 7 lirası yola gittiTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    8 lira kazandı 7 lirası yola gitti31.07.2012

    Ekonomi

    ELEKTRİK faturalarına yansıyan kayıp-kaçak bedeliyle ilgili AYEDAŞ’a karşı zafer kazanan Aziz Sülün, “Sadece iki aylık faturama yansıyan kayıp-kaçak kullanım bedelini geri istemiştim.Bu yüzden alacağım para da sadece 8.21 lira tuttu” dedi.
  • Elektrikte vatandaşa fatura müjdesiTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Elektrikte vatandaşa fatura müjdesi30.07.2012

    Ekonomi

    Düzenli olarak elektrik faturasını ödeyen aboneye mahkemeden güzel haber geldi.
  • Mahkeme, kaçak kullanım bedeli kesintisine “dur” dediTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Mahkeme, kaçak kullanım bedeli kesintisine “dur” dedi29.07.2012

    Gündem2008

    İstanbul 3.Tüketici Mahkemesi, elektrik faturasında kayıp/kaçak kullanım bedeli kesintisi yapılmasına itiraz eden ve elektrik şirketi AYEDAŞ aleyhine Üsküdar Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı açtığı iade davasını kazanan tüketici Aziz Sülün'ü haklı bularak, elektrik şirketinin avukatlarınca açılan “karar iptali” davasını reddetti.
  • GSM hattı tarifesi değiştirilen tüketicinin zaferiTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    GSM hattı tarifesi değiştirilen tüketicinin zaferi07.05.2012

    Ekonomi

    Devrek'te bir GSM şirketinin tarifesini izni olmadan değiştirdiği ve reklamlarda belirttiğinden daha yüksek bedel aldığı gerekçesiyle mağdur edildiğini iddia eden tüketici, yerel mahkeme ve Yargıtay kararıyla haklı bulundu.
  • Muhtardan kredi kartı mücadelesiTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Muhtardan kredi kartı mücadelesi18.04.2012

    Ege Anasayfa

    Narlıdere İlçesi’nin Huzur Mahallesi Muhtarı Mehmet Sert, 250 kişinin 10 yıl boyunca ödediği yıllık kredi kartı aidat ücretlerinin bankalar tarafından geri ödenmesini sağladı.
  • Elektrikteki kayıp-kaçak bedeline mahkeme freniTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Elektrikteki kayıp-kaçak bedeline mahkeme freni03.04.2012

    Ekonomi

    Sakarya'da Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'nin elektrikte kayıp-kaçak bedelinin tüketiciye iadesi yönündeki kararı üzerine mahkemeye başvuran elektrik dağıtım şirketinin itirazı reddedildi.
  • Elektrik faturasındaki kayıp kaçak bedelini iptal ettirdiTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Elektrik faturasındaki kayıp kaçak bedelini iptal ettirdi02.04.2012

    Ekonomi

    SAKARYA’nın Karasu İlçesi’nde yaşayan emekli Muhsin Şentürk’ün başvurusu üzerine, elektrik faturalarında kayıp kaçak kullanım bedeli ve sayaç okuma bedeli olarak alınan paranın kendisine iade edilmesi için Karasu Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen karar, Karasu Asliye Hukuk Mahkemesi tarafından da onaylandı.Buna göre Sakarya Elektrik Dağıtım A.Ş., elektrik abonesi Muhsin Şentürk’e elektrik faturasında kayıp kaçak (KK) bedeli olarak yer alan, kullanılan elektrik enerjisinin yüzde 10 bedeli olarak tahsil ettiği parayı yasal faiziyle birlikte iade edecek.
  • Reklamdan usanan sinema seyircisinin zaferiTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Reklamdan usanan sinema seyircisinin zaferi30.03.2012

    Gündem2008

    ANTALYA Konyaaltı’nda Aydın Türkmenoğlu adlı avukat, ilginç bir şikâyetle Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na başvurdu.21.30’daki filmin, 21.52’de başladığını, isteği dışında 22 dakika reklam izlemek zorunda kaldığını ifade eden Türkmenoğlu bilet parasının 5’te birini geri istedi.
  • Yargıtay'dan milyonlarca kart kullanıcısına iyi haberTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Yargıtay'dan milyonlarca kart kullanıcısına iyi haber24.02.2012

    Ekonomi

    Kredi kartı aidatlarının 10 yıl geriye dönük olarak alınabileceğini açıklayan Tüketici Hakları Derneği, “Eskiden geriye dönük 2 yıl olan süre 10 yıla çıktı"dedi.
  • Kart ücretine dava açtı bankadan tazminat kazandıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Kart ücretine dava açtı bankadan tazminat kazandı23.02.2012

    Ekonomi

    Tüketiciler Birliği Onur Kurulu Başkanı Aydın Ağaoğlu, hukuk mücadelesiyle, yargının, kredi kartı aidatı konusunda emsal teşkil edebilecek bir karar almasına zemin hazırladı.
  • Bankadan kart aidatını 'söke söke' aldıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Bankadan kart aidatını 'söke söke' aldı22.02.2012

    Ekonomi

    Tüketiciler Birliği Onur Kurulu Başkanı Aydın Ağaoğlu, verdiği hukuk mücadelesiyle, yargının, “kredi kartı aidatı” konusunda emsal teşkil edebilecek bir karar almasına zemin hazırladı.
  • Heyet kararları kafa karıştırdıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Heyet kararları kafa karıştırdı09.01.2012

    Ankara

    Sıfır aldıkları araçların trafik tescil işlemlerinde haksız bedel alındığı iddiasıyla Ankara’da tüketici sorunları hakem heyetine başvuran iki kişi farklı kararlarla karşılaştı.
  • Balayı zehir olan çifte bin lira iade edilecekTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Balayı zehir olan çifte bin lira iade edilecek08.01.2012

    Ankara

    Çankaya Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, balayı için satın aldıkları İtalya ve Yunanistan turunda vaat edilen hizmetlerin verilmediğini ve mağdur olduklarını söyleyen çifte, tur şirketinin bin lira geri ödemesine karar verdi.
  • Elektrik faturasında 5 kalem ödemeyi iptal ettirdiTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Elektrik faturasında 5 kalem ödemeyi iptal ettirdi06.01.2012

    Ekonomi

    ANTALYA’da oturan Osman Çetin’in elektrik faturasındaki kayıp kaçaktan, sayaç okuma bedeline 5 farklı kalemde alınan paraya itirazını yerinde bulan Muratpaşa Kaymakamlığı Tüketici Sorunları Hakem Heyeti, Akdeniz Elektrik Dağıtım A.Ş’nin aboneye 79.85 lira ödemesine hükmetti.
  • Sanayici, 7 liralık otopark ücretine itiraz etti, kazandıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Sanayici, 7 liralık otopark ücretine itiraz etti, kazandı28.12.2011

    Ekonomi

    Tüketiciler Birliği Onur Kurulu Başkanı Aydın Ağaoğlu, Büyük İstanbul Otogarı otoparkına bıraktığı ve 19 dakika sonra aldığı otomobilini için kendisinden tahsil edilen 7 liranın iadesi için Tüketici Sorunları Hakem Heyeti'ne başvurdu.Heyet, 7 liralık otopark ücretinin Ağaoğlu'na iade edilmesini kararlaştırdı.
  • Tüketici mahkemesinden önemli KKDF kararıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Tüketici mahkemesinden önemli KKDF kararı07.12.2011

    Ekonomi

    Yargıtay'ın kredi kart aidatları ile ilgili verdiği iade kararının ardından bir önemli karar da Konya Tüketici mahkemesinden geldi.Konya'da bir vatandaşın ihtiyaç kredisinden alınan fazla KKDF (Kaynak Kullanımı Destekleme Fonu) ile ilgili açtığı davada mahkeme bedelin iadesine karar verdi.Benzer durumdaki davalara emsal teşkil edebilecek karara göre, Bakanlar Kurulu tarafından 28 Ekim 2010'da yüzde 10'dan yüzde 15'e çıkarılan KKDF artışının bu tarihten önce kullanılan ihtiyaç kredilerine uygulanamaması gerekiyor.
  • Telefon faturası faizine ‘Merkez’ ayarıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Telefon faturası faizine ‘Merkez’ ayarı07.12.2011

    Ekonomi

    YARGITAY, ödenmeyen sabit telefon faturalarında günlük onbinde 8 olan yasal faiz yerine Merkez Bankası’nın (MB) kısa vadeli avanslar için uyguladığı faiz oranlarının da geçerli olabileceğine hükmetti.
  • Mahkemeden 50 dakika kararıTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Mahkemeden 50 dakika kararı03.10.2011

    Ankara

    Ankara 5.Tüketici Mahkemesi, bir avukatın, AŞTİ’de, özel tahsis edilen park alanına aracını 39 dakika park ettiği için ödediği 4 liranın iadesi talebiyle açtığı davayı kabul ederken, “genel park alanlarının dışında, terminal içinde özel bir park alanı tahsis edilmesi halinde, ücretsiz sürenin 50 dakika olacağını” belirtti.
  • Otoda yıllık 250 milyon liralık haksız kazançTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Otoda yıllık 250 milyon liralık haksız kazanç06.09.2011

    Ekonomi

    Bir tüketicinin açtığı dava üzerine Türkiye'de birçok bayinin 'trafik tescil işlemleri' adı altında haksız kazanç elde ettiği ortaya çıktı.
  • Deterjan alırken dikkatTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    Deterjan alırken dikkat06.09.2011

    Gündem2008

    GEBZE’de satın aldığı temizlik ürününün gramajından şüphelenen bir kişi, market görevlisinden paketi tartmasını istedi.Paket, ambalajda belirtilen ağırlıktan 110 gram eksik çıktı.Müşteri temizlik ürününü imal eden şirket hakkında Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na şikayet başvurusunda bulundu.
  • TÜDEF’ten müşteriyi haklı çıkaran tüketici raporuTüketici Sorunları Hakem Heyeti -

    TÜDEF’ten müşteriyi haklı çıkaran tüketici raporu28.07.2011

    Ankara

    Ankara Hürriyet, kentin tüketici raporunu açıklıyor.Yılın ilk beş ayında kendilerine yapılan başvuruların büyük çoğunluğunun tüketici lehine sonuçlandığını açıklayan TÜDEF Genel Başkan Yardımcısı Ali Çetin, “Sonuçlanan 2 bin 1 şikayetin bin 1767’si vatandaşın lehine oldu” dedi.
içinde

Tüketici Sorunları Hakem Heyeti


geçen her haberden
Mind ile anında haberdar olabilirsiniz