Gündem Haberleri

    Hollandalılar en çok Daihatsu’dan memnun

    Hürriyet Haber
    26.10.2005 - 00:00 | Son Güncelleme:

    Hollanda’nın en saygın otomobil dergilerinden Auto Week’in okuyucuları, 2005’in en iyi bayisi olarak Daihatsu’yu seçti.

    Geçtiğimiz sene bayileri kapsayan müşteri memnuniyeti sıralamasında ilk sırada yer alan Lexus, bu yıl yerini yine Japonya’nın daha mütevazı bir markası olarak tanınan Daihatsu’ya bıraktı. Auto Week’in her yıl düzenlediği ‘Müşteri Memnuniyeti Ödülü’ oylamasına katılan 24 bin 225 okuyucu, Daihatsu’yu Hollanda’da bulunan 34 bayi arasından en iyi hizmet veren marka olarak seçti. Auto Week Dergisi’nin yaptığı araştırmada ‘araç tesliminde ve satış sonrası bakımda müşteri memnuniyeti’ başlığında çeşitli sorular soruldu. Verilen cevapların değerlendirilmesi sonucunda Daihatsu’nun verdiği sözleri yerine getirdiği, müşterilere değer verdiği, teslimat anında yeterli ve net açıklamalar yaptığı konusunda büyük memnuniyet topladığı görüldü. Satış sonrası bakım sırasındaki değerlendirmede ise yedek parça fiyatlarının çok uygun ve kolay bulunduğu, sorunların kısa sürede ve kolayca çözüldüğü, onarım süresinin de rakiplerine göre kısa olduğu ortaya çıktı. İlk 10 bayi sıralaması ve alınan puanlar ise şöyle: Daihatsu (90), Lexus (89.5), Honda (78), Toyota (77), Skoda (76), Jaguar (75), Mazda (72), Volvo (71), Subaru (70) ve Nissan (69).
    Etiketler:
    

    EN ÇOK OKUNAN HABERLER

      Sayfa Başı