İK/Yeni Ekonomi Haberleri

İK YENİ EKONOMİ

    Genel müdür güven turunda

    Burcu ÖZÇELİK SÖZER - bozcelik@hurriyet.com.tr
    25.04.2016 - 16:06 | Son Güncelleme:

    PERAKENDE sektörünün en büyük sorunlarından biri sirkülasyon yani çalışan devir oranı.

     Bazı firmalarda sirkülasyon oranları yüzde 100’ü aşıyor. Deri firması Tergan da bu sorunu aşmak için bir dizi uygulama başlattı. Bugün 36’sı yurtiçinde olmak üzere 48 mağazası ve 400’ün üzerinde çalışanı olan Tergan, 2015’te aylık yüzde 16’ları bulan sirkülasyonu yüzde 3’lere indirdi. Bunu da çalışanlarıyla iletişim kurarak yaptı.

    Her şey, bölge müdürlerinden birisinin şirketin genel müdürü Altan Erdinç’e “Personelin firmaya karşı güven sorunu var, Güvenmiyorlar!” diye geri bildirim vermesiyle başladı. Altan Erdinç, “O gece uyku uyuyamadım. Demek ki biz iç müşterimize kendimizi iyi anlatamamışız. O günden itibaren her şey değişti. Artık bölge toplantılarımızın büyük bir kısmını çalışanlarımızın mutluluğunu planlama ile geçiyor. Çalışanlarımızla iletişim kurduk ve biz bu kanala yöneldikçe işlerimizde de önemli bir yükseliş başladı” diyor.

    100 GÜN PERSONELLE YEMEK YİYECEK
    Bu geri bildirimden sonra bölge müdürleri her an alt kadroları ile iletişim halinde olmaya başladılar. O günden bu güne kahvaltılı sohbetler yapılıyor. Mağaza mağaza toplanıp günlük hayattan, spordan, sanattan, ailelerinden, gelecek planlarından konuşuluyor. Bu sohbetlerde hiç iş konuşulmuyor. Sadece sosyal hayattan bahsediliyor. Zaman zaman Altan Erdinç de bu sohbetlere katılıyor. Hatta bir bölge müdürü bir mağazasında, yöneticiyle personeli arasında iletişim sorunları olduğunu tespit edince mağaza müdürünün 100 gün boyunca öğlen yemeğini mağaza personelinden biriyle yemesine ve bu yemek esnasında iş konuşulmamasına karar verilmiş. Ödevin 50 günü
    geçtiğini söyleyen Erdinç, “Mağazadaki değişime somut bir şekilde şahit oluyoruz, meyvelerini veriyor” diyor.

    CİRO YÜZDE 30 ARTTI
    Asgari ücret artışı sonrası da diğer perakendecilerin aksine primleri düşürmeyip, prim sistemini yenilediklerini ve hedefleri de çok daha yakalanabilir hale getirdiklerini söyleyen Erdinç, tüm bu uygulamalar sonucunda ciro olarak geçen yılın aynı dönemine kıyasla (ocak-şubat) yüzde 30 artış sağladıklarını söylüyor. Erdinç, “Biz bu uygulamalarımız ile çalışanımıza dokunduk, onlar da bizim bu hamlemizi
    gördüler” diyor.

    

    EN ÇOK OKUNANLAR

      Sayfa Başı