Türkiye'nin en iyi köşe yazarları en güzel köşe yazıları ile Hürriyet'te! Usta yazarlar ve gündemi değerlendiren köşe yazılarını takip edin.

Erkan Çelebi: Artık yetkili servis de ucuz parça kullanabiliyor

Rekabet Kurumu, otomotiv sektöründe faaliyet gösteren yetkili servisleri, istedikleri yedek parçayı kullanmakta serbest bıraktı. Servisler, garanti kapsamı dışındaki araçlarda müşteriden izin aldığı takdirde orjinalinden daha ucuz olan yan sanayi ürün parçaları kullanabiliyor.Artık, oto tamircilerinin yanı sıra, ana firmaların yetkili servislerinin de yan sanayi ürünlerini kullanması serbest. Rekabet Kurumu'nun ‘‘haksız rekabete yol açıyor’’ gerekçesiyle aldığı karar, ana firmaların orjinal parça kullanmaları için servislere baskı yapmasını engelliyor. Bu da, aracın onarımında parça seçimini, yetkili servisin insafına bırakıyor. Arkadaşımız Zeliha Aslan'ın yaptığı araştırmaya göre, Rekabet Kurumu, 1 Nisan 1998 tarihinde otomotiv sektöründe faliyet gösteren yetkili servislerle ilgili bir karar aldı. Resmi Gazete'de de yayımlanan bu karar, yetkili servisleri sadece garanti kapsamındaki araçların onarımı sırasında ana firmaların sağladığı orjinal parçaları kullanmak zorunda tutuyor. Bu araçların onarımında, ‘‘ucuz’’ diye yan sanayi ürünlerini kullanmalarına izin verilmiyor. SERVİSLER SERBESTAncak, garanti kapsamında olmayan araçların onarımı sırasında kullanılacak yedek parça konusunda ise yetkili servisler serbest bırakılıyor. Bu da, kullanılacak yedek parçanın orjinaliyle aynı kalitede olmasına ve onarılan aracın güvenliğini etkilememe şartına bağlanıyor. Ayrıca, yetkili servisin yan sanayi ürünü yedek parça kullandığını müşteriye bildirmesi ve onayını alması zorunlu. Ancak buna tüm servisler uymuyor.Altay Ece de otomobilinin onarımı sırasında izni alınmadan yan sanayi ürünü yedek parça kullanılan okuyucularımızdan... Ece'nin Ford Mondeo aracındaki ses sorunu için gittiği yetkili serviste, aracının fren balataları değiştirildi. Ancak, daha sonra başka bir serviste değiştirilen fren balatalarının orjinal olmadığı ortaya çıktı. BALATALAR İNCELEMEDEŞikayet üzerine, araçta kullanılan fren balatalarını inceleyen Ford yetkilileri, ‘‘Rekabet Kurumu'nun aldığı karar gereği, yetkili servislerimiz, garanti kapsamı dışındaki araçların onarımında orjinalin dışındaki yedek parçaları da kullanabiliyorlar. Ancak, bunu müşteriye söyleyerek, onların iznini aldıktan sonra yapmaları gerekiyor’’ dediler.Ford yetkilileri, Altay Ece'nin otomobilindeki fren balatalarının değişimi sırasında bu kurala uyulmadığına dikkat çekerek, ‘‘Müşterimizin sorununu giderdik. Ayrıca, kullanılan balataların orjinal parçalarla aynı kalitede olup olmadığını inceletiyoruz’’ dediler.Copyright 1999   Hurriyet| ana sayfa | son dakika | haber indeksi | gündem | ekonomi | dünya | olay | spor | yaşam | yazarlar | tv programlari | fal | | hava durumu | kelebek | istanbul | | | | | turizm | teknonet | interaktif tüketici | | | | seri ilanlar | e-mail | | |
X