Yapılan alışveriş 10 ay sonra ekstreye yansıdı

Mr Bricolage'dan Emlak Bankası'nın kredi kartıyla yapılan bir alışveriş, tam 10 ay sonra ekstreye yansıtıldı. Emlak Bankası yetkilileri, alış verişin yaptığı mağazanın üye işyerlerinden biri olmadığı için kredi kartı işlemlerine başka bir bankanın aracılık ettiğini belirtti. Yetkililer, ‘‘Mağazanın üye işyerleri arasında bulunmaması, bu harcamanın müşteri hesap bildirim cetvelinde geç yansımasına neden oldu. Bu da, harcamaya ilişkin bilgilerin aracı banka tarafından geç gönderilmesinden kaynaklandı. Visa kredi kartı operasyon kurallarına göre gelen harcama tutarları, gecikmeli bildirilmiş olsa da müşteriye yansıtılması gerekiyor. Şayet, bu süre içinde kredi kartı iptal edilmiş ise işlem, aracılık eden bankaya iade ediliyor. Bu müşterimizin kredi kartı statüsünde bir sorun bulunmadığı için harcama kart sahibi hesabına yansıtıldı’’ dediler.