Yapay zekâ ile ilgiyi arttırdı
Güncelleme Tarihi:
Oluşturulma Tarihi: Aralık 25, 2017 21:23
ŞİRKETLERİN müşterilerine birçok farklı kanaldan gerçek zamanlı mesajlaşarak hizmet vermelerini sağlayan online platform “Sor’Un”, yeni iş ortağı Suzuki ile birlikte yapay zekâ ile çalışan bir ürün asistanı ChatBot’unu müşterilerin kullanımına sundu.
Haberin Devamı
Eylül ayında yayına alınan ChatBot, Suzuki müşterilerine, modellerin tüm özellikleri, test sürüşü, en yakın bayi gibi satış öncesi gerçekleşen tüm konularda destek verebiliyor. Suzuki’nin sistemleriyle entegre olarak çalışan ChatBot, test sürüşü ve bayi bilgisi taleplerinde kullanıcılardan konum bilgilerini isteyerek onları en yakın Suzuki bayilerine yönlendiriyor. Suzuki ChatBot yayına alındığı günden bugüne kadar geçen süreçte, Suzuki’ye gelen test sürüşü isteklerini yaklaşık yüzde 20 oranında arttırdı.