Her keseye göre süpermarket var

Alışveriş alışkanlıklarımız çoktan beridir değişti. Marketler, süpermarketler, hipermarketler büyük bir hızla yaygınlaşıyor. Tüketicinin ilgisi arttıkça, süpermarketler de hizmet ve ürün yelpazelerini genişletiyor, kendi aralarında çeşitlendiriliyor. Toplumun alışveriş alışkanlıklarının nasıl değiştiğini ve çeşitlendiğini görmek için İstanbul'daki süpermarket zincirlerinin müşterilerine sundukları hizmetleri inceledik.

MAKRO

Ürün çeşidi: Ortalama 10 bin, Beylikdüzü'ndeki hipermarkette 30 bin.

Müşteri hedef kitlesi: Gurme müşterisi. Yüksek gelir grubu.

Şube sayısı: 18.

İstanbul'daki şube sayısı: 12.

Açık olduğu saatler: Bahçelievler 08.00-22.00 arası. Florya, Gayrettepe, Kuruçeşme, Ataşehir, Kemer Country 09.00-21.00, Sinanoba 09.00-20.00, Alkent, 09.00-20.30, Suadiye 08.30-20.30, Kartal 09.00-22.00, Nişantaşı 08.30-21.00, Akmerkez 10.00-22.00.

Otopark: Gayrettepe ve Nişantaşı hariç diğer şubelerinin otoparkı var. Bu iki şubede civardaki otoparklarla anlaşmış, belirli miktarda alışveriş eden müşterilere otopark bedava.

Müşteri kartı: Henüz yok fakat çalışmalar devam ediyor.

Kredi kartı: Kullanılabiliyor.

Özel hizmet: Nişantaşı ve Akmerkez'de evlere servis yapılıyor ve kasa arkasında görevli elemanlar müşterilere alışveriş torbalarını taşımada yardım ediyor.

İsmar

Ürün çeşidi: 20 bin çeşit.

Müşteri hedef kitlesi: Her gelir grubuna hitap etmeye çalışıyor.

Şube sayısı: 61.

İstanbul'daki şube sayısı: 58.

Açık olduğu saatler: 08:30-22:00.

Otopark: İsmar mağazalarının otoparkları mevcut.

Müşteri kartı: Yok, hazırlıkları devam ediyor.

Kredi kartı: Kullanılabiliyor.

Özel hizmet: Evlere servis yapılıyor. Kasa arkası hizmet veriliyor.

Migros

Ürün çeşidi: 50 bin.

Müşteri hedef kitlesi: Yüksek eğitim düzeyi olan yüzde 90'ı üniversite ve lise mezunu, bilinçli tüketici grubu.

Şube sayısı: 244 şube ve Sanal Market.

İstanbul'daki şube sayısı: 119.

Açık olduğu saatler: Tek M Migros'lar ve Şok 09:00-20:00 cumartesi açık, pazar günleri kapalı, 2M ve 3M Migros'lar ve Migros alışveriş merkezi 09:00-22:00 arası açık.

Otopark: Bazı 1M Migroslar dışında bütün Migros mağazalarının otoparkı bulunuyor.

Müşteri kartı: Migros Club kart, Migros Club kredi kartı.

Kredi kartı: Kullanılabiliyor.

Özel hizmet: İnternet kullanıcıları için Migros'un sanal marketi var. Sanal marketten, yani İnternet aracılığıyla verilen siparişler, gece 23.00'e kadar teslim ediliyor. Sanal Market'i İstanbul, Ankara ve İzmir'deki müşteriler kullanabiliyor. Şubelerde yürüme engelliler ve yaşlılar için özel alışveriş arabaları, paket yardım elemanları var.

Gima

Ürün çeşidi: 30 bin çeşit.

Müşteri hedef kitlesi: Orta ve alt gelir grupları.

Şube sayısı: 54.

İstanbul'daki şube sayısı: 5.

Açık olduğu saatler: 09:00-22:00.

Otopark: Mağazaların 20'sinde otopark var. Genellikle eski mağazalarda otopark bulunmuyor. Yeni açılan mağazalarda özellikle otoparka dikkat ediliyor.

Müşteri kartı: Gima müşteri kartı var.

Kredi kartı: Kullanılabiliyor.

Özel hizmet: Paket taşımak için elemanları var.

Nokta

Ürün çeşidi: 35 bin.

Müşteri hedef kitlesi: Gıdada bütün gelir grupları, diğer kalemlerde ise daha çok orta ve alt gelir grupları.

Şube sayısı: 6.

İstanbul'daki şube sayısı: 3.

Açık olduğu saatler: 10:00-22:00.

Otopark: Tüm Nokta mağazalarında otopark var.

Müşteri kartı: Yok, çalışmalar devam ediyor.

Kredi kartı: Kullanılabiliyor.

Özel hizmet: Yok.

Beş market beş ürün

Ürün Migros (*) Gima Makro (*) Nokta (*) İsmar (*)

Komili

Ayçiçek (1 kg) 625 645 683 656 710

Hayat su (5 lt) 330 400 405 375 340

Omomatik (3 kg) 2.490 2.990 3.175 2.949 2.990

Yumurta (6 adet) 100 115 115 515 117

Kuşbaşı et (1 kg) 2.150 2.290 2.300 2.149 2.920

(*) NOT: İsmar fiyatları Beşiktaş şubesinden alındı. Migros fiyatları 2M Kurtuluş ve Gaziosmanpaşa şubelerinde 29-30 Mayıs tarihlerinde geçerli. Nokta yumurta fiyatı 30'luk paket fiyatı. Makro et fiyatı sadece Bahçelievler ve Sinanoba mağazalarında geçerli.