1 sentlik otele müşteri yağdı
Güncelleme Tarihi:
Oluşturulma Tarihi: Ağustos 15, 2009 13:54
İtalya'nın Venedik kentinde bir otel, internet sitesinde oda fiyatının yanlışlıkla bir sent gösterilmesi yüzünden on binlerce avro zarar etti.
Venedik'in merkezine 20 kilometre uzaklıkta bulunan, Intercontinental Hotels Group (IHG) zincirine bağlı Crowne Plaza oteli, geceliği bir sentten, ortalama 6 gece için rezervasyon yaptıran yaklaşık 230 kişiyi, yanlışlık yapılmasına rağmen müşteri hizmetine sadık kalarak konuk etti.
Bir gece için normal fiyatı 150 avro olan otelin yöneticilerinden Monica Smith, "Fiyatlandırma konusunda hata yapılmış olmasına rağmen, müşterilerin geceliği bir sent üzerinden yaptıkları rezervasyonları kabul etmeyi ve misafirlerimizi ağırlamayı uygun bulduk" diye konuştu.
Oteli yaklaşık 90 bin avro zarar sokan hatanın, IHG'nin ABD'nin Atlanta ofisinden kaynaklandığı belirtildi.
Bir gece için normal fiyatı 150 avro olan otelin yöneticilerinden Monica Smith, "Fiyatlandırma konusunda hata yapılmış olmasına rağmen, müşterilerin geceliği bir sent üzerinden yaptıkları rezervasyonları kabul etmeyi ve misafirlerimizi ağırlamayı uygun bulduk" diye konuştu.
Oteli yaklaşık 90 bin avro zarar sokan hatanın, IHG'nin ABD'nin Atlanta ofisinden kaynaklandığı belirtildi.