Çözümün merkezi Yıldırım Belediyesi

BURSA,(DHA)- BURSA’da vatandaş odaklı hizmetleriyle insana dokunan çalışmalar yürüten Yıldırım Belediyesi, oluşturduğu çözüm merkezi ile Yıldırımlıların taleplerinin kısa sürede gerçekleşmesini sağlıyor.

Vatandaşların günlük yaşamda karşılaştıkları sorunların ve isteklerin kısa süre içerisinde çözüme kavuşturulması amacıyla bu birimi hayata geçirdiklerini aktaran Yıldırım Belediye Başkanı İsmail Hakkı Edebali, belediyecilik hizmetlerinde Yıldırımlıların memnuniyetini ve mutluluğunu öncelikli gördüklerini belirterek şöyle dedi
“Bu kapsamda hemşerilerimizin günlük yaşamda karşılaştıkları problemlerin çözümü ve bürokratik işlemlerinin hızla gerçekleşmesi ile takibinin sağlanması amacıyla Çözüm Merkezimizi faaliyete geçirdik. Özellikle mahallelerde ivedilikle yerine getirilmesi gereken taleplerin hızla tespiti ve ilgili birime aktarılarak kısa süre içerisinde çözümlenmesi adına mobil ekip ile süreci minimum zaman dilimine indiriyoruz. Son üç ay içerisinde mobil ekibimizle 240 talebin hızla tespiti ve çözümünü sağladık. Tespit edilen aksaklığın ilgili birime aktarılması sonrasında konunun sonuçlanana kadar takibini gerçekleştirerek ve kurum içerisinde otokontrol sistemi oluşturarak vatandaşlarımızın koşulsuz memnuniyetini sağlamayı amaçlıyoruz.”

FOTOĞRAFLI