ERZURUM HABERLERİ

Büyükşehir, 3 ayda 27 bin 587 çağrıyı cevaplandırdı

DHA
17.04.2016 - 15:12Son Güncelleme : 17.04.2016 - 15:13
DHA

ERZURUM, (DHA)-Erzurum Büyükşehir Belediyesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Çağrı Merkezi vatandaşların sorunlarına anında çözüm üretiyor. 2016 yılının ilk üç ayında Çağrı Merkezi'ne vatandaşlardan gelen 27 bin 587 çağrı cevaplandırıldı.



Çağrı Merkezi, özel iletişim ekibiyle vatandaşlara 24 kesintisiz hizmet veriyor. Çağrı Merkezinin özel iletişim ekibi vatandaşlardan gelen telefonları anında değerlendiriyor. Vatandaşlardan gelen istek, sorun, talep ve şikayetler sisteme işlenerek Büyükşehir Belediyesinin ilgili birimlerine aktarılıyor. Çağrı Merkezi personeli konuyla ilgili sistem üzerinden birimlerden gelen cevapları vatandaşa geri bildirim yaparak kurumla vatandaş arasındaki iletişimi hızlı ve doğru bir şekilde yürütüyor. Çağrı Merkezi, ocak, şubat ve mart aylarında 444 16 25 numaralı Çağrı Merkezi ile Alo 185 ESKİ, Alo 153 Zabıta, Alo 188 Cenaze Hizmetleri telefonlarına gelen günlük ortalama 300 çağrıyı cevaplandırdı. İlk üç ayda Çağrı Merkezi'ne gelen 27 bin 587 çağrıdan 20 bin 498'i anında cevaplandırılarak vatandaşlar konuyla ilgili bilgilendirildi. Diğer 7 bin 89 çağrı ise kullanılan sistem üzerinden ilgili birimlere aktarılarak takibi yapıldı.



Öten yandan Erzurum Büyükşehir Belediyesinin yeni santral numarası (0442 344 10 00) olarak değiştirildi.

FOTOĞRAFLI

Etiketler:

Yasal Bilgilendirme

Erzurum haberleri Hürriyet yerel haberler sayfasında. Haber ajanslarının Erzurum ilinden Büyükşehir, 3 ayda 27 bin 587 çağrıyı cevaplandırdı hakkında ilettiği tüm haberler hurriyet.com.tr farkı ile sizlere ulaştırılıyor. Bu haber ilk olarak 17 Nisan 2016 tarihinde saat 15 12’de yayınlandı. Son dakika gelişmesi oldukça Büyükşehir, 3 ayda 27 bin 587 çağrıyı cevaplandırdı haberi güncellenecektir.

    ERZURUM NAMAZ VAKİTLERİ
    24 Eylül 2017, Pazar
    • İmsak
      04:17
    • Guneş
      05:57
    • Öğle
      12:18
    • İkindi
      15:42
    • Akşam
      18:18
    • Yatsı
      19:45
    Diğer iller için Namaz Vakitleri »
    Sayfa Başı