Gündem Haberleri

GÜNDEM

    Akbank "Axess" i pazara sundu

    Hürriyet Haber
    24.11.2001 - 00:00 | Son Güncelleme:

    Akbank, harcamayla anında kazandıran ve kazanılanı hemen kullandıran kredi kartı Axess`i, pazara sundu. Akbank Genel Müdürü Zafer Kurtul, Türkiye`de bireysel bankacılıkta önemli ve ciddi bir büyüme öngördüklerini söyledi. Yeni kartın tanıtımıyla ilgili düzenlenen toplantıya katılan Genel Müdür Kurtul, rekabet koşullarının zorlaştığı ve değişimin hızlandığı günümüzde çok kapsamlı bir değişim programı başlattıklarını, bu değişim ile Türkiye`de bankacılığın alışılmış çehresini değiştirmeyi amaçladıklarını vurgulayarak, ``Yeni felsefemizin kilit kelimesi müşterilerimiz`` dedi. Axess`in Akbank`ın yenilikçi, yaratıcı, cesur ve müşteri odaklı bireysel bankacılık anlayışının en güzel örneği olduğuna işaret eden Kurtul, ``Axess ile sadece müşteri beklentilerini karşılamayı hedeflemedik. Müşteri beklentilerini aşmak için, hayalleri zorlamak için, büyüleyici bir kalite için bir ilk yaratmak istedik`` diye konuştu. Akbank Genel Müdür Yardımcısı İlker Oral da, yeni bir kredi kartı çıkarmaya karar verdiklerinde müşterilerin farklı beklentilerini öğrenmeyi istediklerini, bu doğrultuda da piyasa ve tüketici araştırmaları yaptıklarını söyledi. Mevcut kartlardaki ortak özelliklerden farklı bir kart yaratmaya çalıştıklarını belirten Oral, ``Bu kart, dünyada müşteri bağımlılık programıyla piyasaya çıkan ilk kart`` dedi. BANKALARIN SORUMLULUĞUKonuşmaların ardından gazetecilerin sorularını yanıtlayan Zafer Kurtul, Türkiye`de 13.5 milyon kredi kartı kullanıcısından yaklaşık 500 bininin icralık olduğunun hatırlatılarak, ``Bankalar böyle bir dönemde dahi kredi kartı çıkarıyorlar. Riski daha az kredi kartlarına yönelme mi var?`` sorusu üzerine, şöyle konuştu: ``Türkiye`de bireysel bankacılıkta önemli ve ciddi bir büyüme öngörüyoruz. Biz Türkiye`de kredi kartı pazarının, tüketici pazarının büyüyeceğini tahmin ediyoruz. Ekonomik stabiliteyle önümüzdeki dönemde, özellikle bu segmentte önemli büyüme bekliyoruz. Bankanın kredi kartı verdiği müşterisini çok iyi seçmesi, bunu seçerken hem doğru müşteriyi bulması, hem de doğru limitler dahilinde müşteriyle çalışması gibi çok önemli bir sorumluluğu var. Dolayısıyla biz burada özellikle teknoloji sayesinde çok doğru bir yaklaşım getirebileceğimizi düşünüyoruz.`` Kurtul, ``Kredi kartı faizlerinin yüksek olması nedeniyle birçok kullanıcı zor durumda, bazıları da icralık. Faizlerin indirilmesi söz konusu mu?`` sorusunu ise ``Bu tür problemler tabii ki olacaktır. Bunların çok minimal olduğunu düşünüyoruz`` şeklinde yanıtladı. Tüketiciyi Koruma Derneği`nin başlattığı ``Kredi Kartı Soygununa Son`` kampanyasını hatırlatan bir gazetecinin, ``Akbank olarak, kredi kartlarındaki gecikmeden dolayı faizlerin fahiş olduğuna inanıyor musunuz? Bir indirime gidilmesi gerektiğini düşünüyor musunuz?`` sorusu üzerine de Kurtul, şunları kaydetti: ``Kredi kartı faizinin tespiti, sistemik bir çalışma neticesinde ortaya çıkıyor. Bugün dünyadaki diğer ülkelerdeki uygulamalara da baktığımızda, özellikle kredi kartı faiz oranları o ülkedeki enflasyon artı bir marjla uygulanıyor. Türkiye`de enflasyon ve piyasalardaki faiz oranlarını düşündüğümüzde buna paralel bir faiz oranı var. Temerrüt faizi uygulamaları, son Bankalar Birliği toplantısında da tartışıldı. Problem, enflasyon ve faizlerin yüksek olmasından kaynaklanıyor. Bir diğer nokta da, faizin faizi söz konusu olmadığı için bu tür temerrüt olaylarında tahsilat ve kanun takip süresi de çok uzun süre aldığı için bu türlü bir uygulama Türkiye`de söz konusu. Bu konuyla ilgili tüm bankacılar tartışıyoruz ve müşteriye dönük çözümler getiriyoruz.`` AXESSAkbank Genel Müdür Yardımcısı İlker Oral da, Axess`i kullanıcı sayısındaki hedeflerine ilişkin soruyu, ``2002 sene sonuna kadar 1 milyon 300 bin karta ulaşmayı hedefliyoruz. Bu da yüzde 6`lık bir pazar payı demek`` diye yanıtladı. Oral, ``Anında paza kazandırma nasıl olacak?`` sorusu üzerine ise, verilecek chip paranın tutarının üye işyerinin kar marjına göre değişeceğini ve paranın kazanıldığı yerde harcanabileceğini ifade etti. Axess`in faiz oranının diğer kartlarla aynı düzeyde yüzde 8.95 olacağını kaydeden Oral, sadece yüksek gelir grubuna verilen American Express kredi kartı kullanıcı sayısını Türkiye`de artırmak için de tüm pazarlama ünitelerini kullanacaklarını söyledi. Piyasadaki mevcut kredi kartlarının tüm özelliklerine sahip Axess, yapılan her alışverişi anında kartın üzerinde bulunan minik bir bilgisayar sayesinde chip paraya dönüştürüyor. Bir chip paranın bir TL`ye eşit olduğu puan sisteminde kazanılan meblağ, anında harcanabiliyor. 109 marka ve 2 bin 348 üye işyeri ile Türkiye`de 400 bin, dünyada ise 21 milyon mağazada para kazandıran Axess, üye işyerlerinin uygulamakta olduğu 2-12 ay arası taksit seçenekleri dışında taksitleri tüketicinin seçeneğine göre belirleyebiliyor. 18 yaş üzerinde gelir sahibi tüm tüketicilere yönelik olan Axess, sıklıkla alışveriş yapılan noktaları tanıyor ve bu noktalarda kullanıcıya anında sürpriz ödüller kazandırıyor.
    Etiketler:

    EN ÇOK OKUNANLAR

      Sayfa Başı